Mitä varaus tarkoittaa, kuka veloittaa, mikä on palautusoikeus, miten puhelinlinja toimii ja kuka vastaa mistä.
Päivitetty viimeksi 5 September 2026.
Kohta 22 sisältää välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen, joita sovelletaan, jos asut Yhdysvalloissa. Lue se.
Nämä ehdot ovat sopimus sinun ja Spotbo, Inc.:n, Delawaren osavaltion lakiin perustuvan yhtiön, joka operoi Callstay:a, callstay.comia ja Callstay-puhelinlinjaa (”Callstay”, ”me”), välillä. Ne kattavat kaikki tavat, joilla käytät Callstay:a: verkkosivuston, verkkokassan, verkkosivuston avustajan, puhelimitse tehdyn varauksen ja sen lähettämät sähköpostit, puhelut ja tekstiviestit. Käyttämällä Callstay:a tai pyytämällä meitä varaamaan puolestasi hyväksyt ne. Jos et hyväksy, älä käytä palvelua.
Meidän Tietosuojakäytäntö, meidän Peruutukset ja hyvitykset sivusto ja Saavutettavuus sivusto on osa näitä ehtoja. Samoin ovat majoituksen omat ehdot kullekin varaukselle, jotka näytämme sinulle ennen sitoutumista (kohta 3), ja mahdollisen tarjouksemme ehdot (kohta 13).
Jos tarjoamme nämä ehdot muulla kielellä kuin englanniksi, englanninkielinen teksti on määräävä, jos ne eroavat toisistaan.
Callstay löytää majoitusta ja tekee varauksia kiinteistöissä ohjeidesi mukaisesti. Varaukset tehdään varauspalveluntarjoajamme, Nuitee Travel Limited (Dublin, Irlanti) kautta, joka käyttää LiteAPI-alustaa, ja sen kautta kiinteistön tai hinnan toimittavan tukkumyyjän kanssa.
Olemme välittäjä. Emme omista, hallinnoi, ylläpidä, tarkasta tai valvo mitään kiinteistöä, emmekä tarjoa majoitusta. Majoitussopimus on sinun ja kiinteistön välillä. Emme ole osapuoli siinä.
Kun pyydät meitä varaamaan, toimimme ohjeesi mukaan tehdäksemme varauksen. Se ei tee meistä edustajaasi mihinkään muuhun tarkoitukseen, eikä se tee meistä kiinteistön edustajaa. Emme ole matkanjärjestäjä: emme myy paketteja, lentoja, kuljetuksia, elämyksiä tai vakuutuksia, ja kauttamme varattu majoitus on yksittäinen majoituspalvelu, ei paketti. Emme kerää tai tilittä majoituksen veroja; toimittaja ja kiinteistö tekevät sen, ja mahdollinen majoituksen verolasku tulee heiltä.
Voimme kieltäytyä tekemästä mitä tahansa varausta, ja voimme peruuttaa, keskeyttää tai muuttaa mitä tahansa osaa palvelusta milloin tahansa ilman ilmoitusta. Ominaisuuksia voidaan tarjota esikatseluna tai testinä ja peruuttaa uudelleen. Puhelinlinjaa ei taata vastattavaksi joka hetki, eikä verkkosivustoa taata olevan käytettävissä joka hetki.
Hinnat ja saatavuus muuttuvat jatkuvasti. Tarjoamamme hinta sivustolla tai puhelimitse on hinta sillä hetkellä, eikä sitä välttämättä ole saatavilla minuuttia myöhemmin. Emme ole sidottuja tarjoukseen.
Kun pidämme huoneen varattuna sinun maksaessasi, toimittaja pitää kyseisen hinnan rajoitetun ajan. Pito ei luo velvoitetta kiinteistölle ja voi raueta tai saada uuden hinnan ennen kuin maksat. Jos hinta on muuttunut, näytämme nykyisen hinnan ennen kuin mitään veloitetaan, ja se on hinta, jonka maksat, jos jatkat.
Varaus on olemassa vasta, kun lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa on varausviite. Siihen asti mikään ei ole varattu, vaikka maksu olisi veloitettu, ja mitä tahansa puhelussa on sanottu.
Jos maksu on veloitettu eikä majoituspaikka vahvista huonetta, ilmoitamme sinulle heti kun tiedämme, ja joko varaus saatetaan loppuun tai maksu palautetaan kokonaisuudessaan sen tahon toimesta, joka sen veloitti. Tämä palautus on ainoa oikeussuojakeinosi varaukselle, joka ei vahvistunut.
Vahvistussähköposti on kirjaus siitä, mitä on varattu: majoitus, päivämäärät, huone, vieraat, hinta ja peruutusehdot. Lue se, kun se saapuu. Jos jokin siinä ei vastaa pyytämääsi, ilmoita meille 24 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta tai ennen majoituksen ilmaisen peruutuksen määräaikaa, jos se on aikaisemmin. Tämän jälkeen vahvistus on voimassa, ja sen muuttamiseen sovelletaan majoituksen ehtoja (kohta 6). Jos et saa vahvistusta tunnin kuluessa maksamisesta, tarkista roskapostikansio ja soita sitten meille; älä oleta, että varaus on olemassa.
Jokainen hinta sisältää kiinteistön omat ehdot: peruutusehdot, sisään- ja uloskirjautumisajat, vähimmäisikä, henkilöllisyystodistus, talletukset, talon säännöt ja saapuessa perittävät maksut. Näytämme sinulle, mitä toimittaja antaa meille ennen maksua, ja toistamme sen vahvistuksessa. Varaamalla hyväksyt nämä ehdot osana sopimustasi kiinteistön kanssa. Aikainen sisäänkirjautuminen, myöhäinen uloskirjautuminen, lisävuoteet, lastensängyt, pysäköinti, lemmikit ja vastaavat pyynnöt myöntää kiinteistö oman harkintansa ja hintansa mukaan, vaikka olisimme välittäneet pyynnön.
Jos varaat saman oleskelun kahdesti, sivustolla ja puhelimitse, tai meiltä ja muualta, molemmat varaukset ovat todellisia ja niillä on omat ehtonsa. Ilmoita meille 24 tunnin kuluessa, ja peruutamme kaksoisvarauksen sen ehtojen mukaisesti; jos se on palautukseton, pyydämme majoituspaikalta hyvää tahtoa, ja majoituspaikka päättää.
Näyttämämme hinta on kokonaissumma, jonka toimittaja veloittaa oleskelusta näytetyssä valuutassa mukaan lukien toimittajan keräämät verot tarjouksen hetkellä. Se ei sisällä mitään, mitä majoitus itse perii vastaanotolla.
Jotkin majoituspaikat veloittavat vastaanotolla: lomakeskus- tai palvelumaksuja, kaupunki- tai matkailijaveroja, pysäköintiä, aamiaista, jos se ei sisälly hintaan, vakuutta ekstrakuluja varten tai korttivarauksen. Kerromme sinulle, kun toimittaja kertoo meille, että majoitus perii lisämaksuja, ja välitämme meille ilmoitetut summat. Emme aseta, peri tai hallitse näitä maksuja emmekä ole vastuussa niistä, emmekä ole vastuussa siitä, ettei toimittaja ole ilmoittanut niistä meille.
Majoituspaikalla maksettavalla hinnalla maksat suoraan majoituspaikalle, majoituspaikan vahvistamalla hinnalla, majoituspaikan valuutassa ja majoituspaikan hyväksymillä maksutavoilla. Majoituspaikka voi pyytää korttia huoneen vakuudeksi ja veloittaa sitä no-show- tai peruutusehtojensa mukaisesti. Se, hyväksyykö majoituspaikka käteisen, pankkikortin tai tietyn korttimerkin, on majoituspaikan päätös.
Jos maksat muussa valuutassa kuin siinä, jossa hinta on asetettu, korttisi myöntäjä asettaa vaihtokurssin ja saattaa lisätä maksun. Tilinpäätöksessäsi oleva summa voi poiketa näyttämästämme summasta. Jos näytämme hinnan muunnettuna toiseen valuuttaan mukavuuden vuoksi, muuntaminen on ohjeellinen ja veloitettu valuutta on määräävä.
Ilmeinen hinnoitteluvirhe, kuten hinta, joka on selvästi kiinteistön tai toimittajan virhe, ei sido meitä eikä heitä. Jos varaus tehdään virheellisellä hinnalla, voimme peruuttaa sen ennen sisäänkirjautumista ja hyvittää maksun kokonaan, ja kerromme sinulle. Myöhemmin laskeva hinta ei ole hinnoitteluvirhe.
Et maksa meille mitään palvelusta. Saamme palkkion toimittajalta tai kiinteistöltä. Pyrimme näyttämään hintoja, jotka vastaavat sitä, mitä kiinteistö tarjoaa suoraan, mutta emme takaa sitä emmekä tarjoa hintatakuuta. Kun sivustolla lukee ”sama kuin varata suoraan”, se kuvaa tätä tavoitetta.
Ennakkoon maksettavalla hinnalla maksun perii varaustoimittajamme, Nuitee Travel Limited, maksupalveluntarjoajansa kautta suoraan kortiltasi. Spotbo, Inc. ei vastaanota maksua, ei näe tai tallenna korttisi numeroa eikä ole kauppias.
Korttitiliotteen nimi saattaa olla toimittajan tai sen maksupalveluntarjoajan eikä Callstay:n. Syöttämällä korttisi hyväksyt maksusivulla näkyvän summan veloituksen. Maksupaikalla maksettavalla hinnalla hyväksyt, että majoitus veloittaa sinua omien ehtojensa mukaisesti. Sinun on oltava kortinhaltija tai oltava kortinhaltijan lupa; varaus, joka on maksettu kortilla, jota maksajalla ei ollut oikeutta käyttää, voidaan peruuttaa ilman hyvitystä ja ilmoittaa.
Pankkisi voi hylätä maksun tai vaatia lisävahvistusta. Emme ole vastuussa hylätystä maksusta tai varauksesta, joka raukeaa maksun vahvistamisen aikana. Lähettämämme maksulinkki on tarkoitettu sille henkilölle, jolle se lähetettiin, ja sille majoitukselle, jota se kuvaa; se vanhenee, ja se voidaan hinnoitella uudelleen ennen maksamista.
Hyvitykset tekee maksun vastaanottanut osapuoli alkuperäiselle maksutavalle ja valuutalle, jossa maksu otettiin. Kun hyvitys on myönnetty, sen saapumisaika sinulle riippuu pankistasi; viidestä kymmeneen arkipäivää on tyypillistä. Emme hyvitä käteisellä tai eri kortille.
Jos uskot, että veloitus on virheellinen, ota meihin yhteyttä ennen kuin riitautat sen pankkisi kanssa, jotta voimme tarkastella asiaa yhdessä toimittajan kanssa. Maksunpalautus, joka on tehty varaukselle, joka on tehty oikein ja veloitettu oikein majoituspaikan ehtojen mukaisesti, voidaan riitauttaa varauksen todisteilla, mukaan lukien puhelun tallenne, ja voimme kieltäytyä tekemästä lisävarauksia henkilölle, joka on tehnyt sellaisen.
Emme koskaan ota korttinumeroita vastaan äänellä, emmekä koskaan kysy korttinumeroasi, PIN-koodiasi, pankkisalasanaasi tai kertakäyttökoodia puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Kukaan, joka tekee niin, ei ole Callstay.
Jokainen hinta sisältää kiinteistön peruutusehdot. Näytämme ne ennen maksua ja toistamme ne vahvistuksessa. Nämä ehdot, eivät meidän, määräävät, mitä hyvitetään ja milloin. Meidän Peruutukset ja hyvitykset sivusto selittää, mitä yleiset ehdot tarkoittavat ja miten peruuttaa.
Palauttamaton hinta tarkoittaa, että mitään ei hyvitetä, kun se on maksettu, riippumatta peruutuksen syystä: sairaus, läheisen kuolema, sää, peruutettu lento, evätty viisumi, suunnitelman muutos. Tämä on kiinteistön ehto alhaisemmalle hinnalle.
Peruaksesi tai muuttaaksesi varauksen soita meille numeroon (888) 789-8585 tai vastaa vahvistussähköpostiisi. Vain varauksen tehnyt henkilö tai joku, joka läpäisee kohdan 10 mukaisen vahvistuksen, voi peruuttaa tai muuttaa sen. Järjestämme sen majoituksen tai toimittajan kanssa emmekä veloita sinua siitä. Päivämäärän, huoneen tai majoituksen muutos on olemassa olevan varauksen peruutus sen ehtojen mukaisesti ja uusi varaus silloin saatavilla olevaan hintaan, ellei majoitus toisin sovi. Peruutus tulee voimaan, kun vastaanotamme sen, ja se todistetaan peruutussähköpostillamme.
Jos et saavu, majoituspaikan no-show-ehtoja sovelletaan; yleensä koko oleskelu veloitetaan. Jos lähdet varhain, käyttämättömiä öitä ei palauteta, ellei majoituspaikka suostu. Jos majoituspaikka kieltäytyy ottamasta sinua vastaan sisäänkirjautumisessa, koska et täytä sen ehtoja, kuten ikää, henkilöllisyystodistusta, lisämaksukorttia tai vieraiden määrää, tätä käsitellään no-showna.
Jos majoituspaikka peruu varauksesi, ylivaraa, sulkeutuu tai ei pysty tarjoamaan vahvistamaansa huonetta, se on majoituspaikan vastuulla. Autamme sinua löytämään vaihtoehdon ja, jos olet maksanut etukäteen, autamme saamaan hyvityksen toimittajalta siitä, mitä maksoit vaikuttavista öistä. Vastuumme tässä tilanteessa on tuo apu ja tuo hyvitys, paitsi jos osio16soveltuu. Majoituspaikan tai toimittajan tarjoama korvaava, samaa tasoa oleva majoitus samalla alueella on hyväksyttävä vaihtoehto.
Suosittelemme vahvasti matkavakuutusta, joka kattaa peruutuksen, lyhentämisen ja sairaanhoitokulut. Emme myy sitä emmekä voi vaatia sitä puolestasi.
Kuvaukset, valokuvat, palveluluettelot, tähtiluokitukset, kartat, etäisyydet ja vierasarvostelut tulevat kiinteistöltä, toimittajalta ja kolmannen osapuolen lähteistä. Välitämme ne sellaisina kuin ne saamme. Emme tarkasta kiinteistöjä emmekä voi varmistaa, että jokainen kuvaus on tarkka tai ajantasainen.
Valokuvat eivät välttämättä esitä sinulle varattua huonetta. Tähdet ovat majoituksen tai toimittajan antamia, eivät Callstay-luokitus, ja niiden merkitys vaihtelee maittain. Palvelut voivat olla kausiluonteisia, suljettuja huollon tai remontin vuoksi tai maksullisia, ja majoituspaikassa saattaa olla rakennustöitä, joista ei toimittaja eikä me ole saaneet tietoa. Etäisyydet ovat likimääräisiä. Arvostelut ovat niiden kirjoittajien mielipiteitä, ja kun näytämme arvioita kolmansien osapuolien lähteistä, ne ovat heidän.
Mikään sivustolla tai puhelimessa sanottu ei ole takuu majoituspaikasta. Jos sinulla on vaatimus, joka on tärkeä oleskelusi kannalta, kuten esteetön pääsy, tietty sänkyjärjestely, yhdistävä huone, pysäköinti tai lemmikki- tai avustajaeläin, kerro meille, jotta voimme kysyä, ja vahvista se suoraan majoituspaikalta ennen matkaa.
Korjaamme virheet, kun saamme niistä tietää. Kuvauksen virhe ei ole peruste vaatimukselle meitä vastaan sen lisäksi, mitä kohta 16 määrää.
Käyttämällä Callstay:a vahvistat ja hyväksyt, että:
Voit varata perheelle, ystäville, työtovereille tai työnantajalle. Pysyt varaajana: olet vastuussa maksusta, vahvistuksen ja ehtojen välittämisestä vieraalle sekä siitä, mitä vieras tekee kiinteistössä. Vierasta sitovat kiinteistön ehdot. Vain sinä tai vieras, joka pystyy läpäisemään henkilöllisyyden vahvistuksen (kohta 10), voi muuttaa tai peruuttaa varauksen.
Jos varaat yrityksenä, matkanjärjestäjänä, virastona tai asiakkaiden puolesta, voit tehdä niin vain kirjallisella sopimuksellamme, ja vahvistat, että olet valtuutettu sitomaan varaamasi henkilön tai yrityksen. Ilman tätä sopimusta liiketoiminnan yhteydessä tehty varaus on näiden ehtojen ja samojen rajoitusten alainen, eivätkä henkilökohtaiseen varaukseen perustuvat kuluttajansuojat koske sitä.
SoitotCallstayvastaa tekoälyavustaja. Sinulle kerrotaan tämä puhelun alussa. Voit pyytää henkilöä milloin tahansa. Avustaja puhuu englantia ja espanjaa. Se voi etsiä huoneita, antaa hintoja, varata, muuttaa ja peruuttaa sekä vastata varauksen kysymyksiin; se ei voi varata lentoja tai kuljetusta, antaa lääketieteellistä, oikeudellista, viisumi- tai taloudellista neuvontaa tai ottaa yhteyttä hätäpalveluihin.
Puhelinlinja ei ole hätäpalvelu. Jos olet vaarassa, soita hätänumeroon siellä, missä olet. Jos majoituspaikalla on ongelma, ota ensin yhteyttä vastaanottoon; se on osapuoli, joka voi toimia.
Puhelut tallennetaan, ja sinulle kerrotaan siitä alussa, ennen kuin mitään tallennetaan. Jatkaminen ilmoituksen jälkeen on suostumuksesi tallennukseen, mukaan lukien tilanteissa, joissa sijaintipaikkasi lainsäädäntö vaatii kaikkien puhelun osallistujien suostumusta. Jos et halua tulla tallennetuksi, sano niin ja puhelu jatkuu ilman tallennusta. Älä laita toista henkilöä puheluun kertomatta hänelle, että se tallennetaan. Tallennus on se, mihin luotamme, jos on erimielisyyttä sovitusta. Meidän Tietosuojakäytäntö kertoo, kuinka kauan sitä säilytetään.
Avustaja voi kuulla väärin nimen, päivämäärän tai numeron, ja se voi olla väärin. Siksi mitään ei varata ennen kuin olet vahvistanut tiedot, ja siksi jokainen varaus vahvistetaan kirjallisesti. Kirjallinen vahvistus on varaus. Jos se poikkeaa puhelussa sanotusta, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta (kohta 3). Puhelussa tehty lausuma, jota vahvistus ei toista, ei ole osa varausta.
Tiedot, jotka avustaja antaa sinulle majoituspaikasta, alueesta, etäisyyksistä, säästä, tapahtumista, hinnoista muualla tai mistä tahansa muusta, ovat peräisin osiossa7kuvatuista lähteistä tai ovat avustajan paras vastaus, eivätkä ole neuvoja. Tarkista kaikki, mihin luotat.
Puhelu, joka katkeaa, olipa se sinun, meidän tai verkon puolella, ei tee, muuta tai peruuta varausta. Kaikki, mikä on vahvistettu sinulle kirjallisesti ennen puhelua, pysyy voimassa; kaikki, mikä ei ole, ei ole varattu. Soita takaisin tai tarkista sähköpostisi. Emme ole vastuussa puhelun laadusta, operaattorin virheestä tai puhelusta, jota ei voida yhdistää.
Ennen kuin muutamme, peruutamme tai annamme tietoja varauksesta puhelussa, tarkistamme, että puhumme sen tekijän tai siinä olevan vieraan kanssa käyttäen tietoja, kuten varausviite, nimi ja varauksessa oleva sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Voimme kieltäytyä toimimasta tai pyytää sinua vahvistamaan sähköpostitse, jos emme ole tyytyväisiä. Toimimme kenen tahansa, joka läpäisee tarkistuksen, ohjeiden mukaan, emmekä ole vastuussa niiden perusteella toimimisesta, jos tiedot on jaettu jonkun muun kanssa. Pidä varausviitteesi ja vahvistuksesi yksityisinä.
Antamalla meille puhelinnumeron hyväksyt, että voimme soittaa ja lähettää tekstiviestejä kyseiseen numeroon varauksestasi: maksulinkki, vahvistus, kiinteistön tekemä muutos, uudelleensijoitus, muistutus ennen saapumista ja pyyntö arvostelusta lähdön jälkeen. Nämä puhelut ja tekstiviestit voidaan tehdä automaattisella valinnalla, ennakkoon tallennetulla viestillä tai tekoälyäänellä. Viesti- ja datamaksuja voidaan periä. Emme tee markkinointipuheluita emmekä lähetä markkinointitekstiviestejä ilman erillistä suostumustasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa. Vastaa STOP mihin tahansa tekstiviestiin lopettaaksesi tekstiviestien vastaanottamisen, tai kerro meille puhelussa tai sähköpostitse, ja käytämme sähköpostia kaikkeen olennaiseen. Puheluihin ja tekstiviesteihin suostuminen ei ole varauksen ehto.
Jos annat meille numeron, joka ei ole sinun, tai josta tulee myöhemmin jonkun toisen, ilmoita siitä meille. Emme ole vastuussa siitä, että varausviesti menee väärälle henkilölle, koska varauksessa oleva numero oli väärä.
Operaattorisi veloittaa soittamisesta tai tekstiviestien lähettämisestä meille. Yhdysvaltojen ulkopuolelta (888) 789-8585 voidaan veloittaa kansainvälisenä puheluna.
Missä avustaja on saatavilla verkkosivustolla äänellä tai tekstillä, samat säännöt pätevät. Selaimesi pyytää lupaa käyttää mikrofonia; ääni lähetetään tietosuojaselosteessamme nimetyille palveluntarjoajille ymmärrettäväksi ja vastattavaksi, ja keskustelu säilytetään tekstinä. Mikään verkkosivuston avustajalle sanottu ei ole varaus; vahvistussähköposti on.
Voimme lopettaa puhelun ja estää numeron, jos soittaja on loukkaava, uhkaava, soittaa toistuvasti ilman varauspäämäärää, yrittää saada toisen henkilön varaus tietoja, testaa kortteja tai muuten väärinkäyttää linjaa, ja voimme kieltäytyä lisävarauksista kyseiseltä henkilöltä. Voimme ilmoittaa petoksesta toimittajalle, korttiverkostoille ja viranomaisille.
Soitamme ja lähetämme tekstiviestejä vain varauksista, vain julkaisemistamme numeroista ja osoitteista, emmekä koskaan kysy korttinumeroita, salasanoja, kertakäyttökoodeja, lahjakortteja tai tilisiirtoja. Jos olet epävarma, onko puhelu tai viesti meiltä, katkaise puhelu ja soita numeroon (888) 789-8585. Emme ole vastuussa kenenkään meitä teeskentelevästä henkilöstä.
Jos olet soittanut aiemmin, avustaja saattaa tunnistaa numerosi ja tervehtiä sinua nimeltä. Käskekää sitä unohtamaan teidät, ja se tekee niin. Katso Tietosuojakäytäntö.
Kun järjestämme huonekorttelin häitä, miehistöä, joukkuetta tai tapahtumaa varten, korttelin sopimus, mukaan lukien hinta, vapautuspäivä, mahdollinen talletus ja mahdolliset vähennykset tai vähimmäisnoutovelvoitteet, on järjestäjän ja kiinteistön välinen. Autamme sen perustamisessa, emmekä ole osapuoli siinä. Kaikki korttelin sopimuksen mukaiset vähennysmaksut, talletuksen menetykset tai vähimmäismaksut ovat järjestäjän vastuulla. Kunkin vieraan varaus korttelia vastaan on kyseisen vieraan oma varaus näiden ehtojen mukaisesti. Emme takaa, että jokainen korttelin huone pysyy saatavilla vapautuspäivään asti, että kiinteistö kunnioittaa korttelin hintaa myöhäisille lisäyksille tai että korttelia voidaan siirtää muille päiville.
Viikoittainen tai kuukausittainen oleskelu, joka on varattu meidän kauttamme, on hotelli- tai pitkäaikaisoleskeluvaraus, ei vuokrasopimus, emmekä luo mitään vuokra- tai asumisoikeutta. Kiinteistön säännöt ja kiinteistön sijaintipaikan lainsäädäntö määräävät oleskelun pituudesta johtuvat oikeudet. Oleskelun pidentäminen on saatavuuden ja silloin voimassa olevan hinnan alaista. Oleskelun lyhentäminen noudattaa kiinteistön ehtoja. Verovapautukset, jotka jotkin paikat myöntävät tietyn yöpymismäärän jälkeen, soveltaa kiinteistö, ei me. Kiinteistö saattaa vaatia huoneenvaihtoa, määräaikaista uloskirjautumista ja sisäänkirjautumista tai talletusta pitkässä oleskelussa; nämä ovat kiinteistön ehtoja.
Voit varata ilman tiliä. Jos luot sellaisen, pidä salasanasi omana tietonasi, pidä tietosi oikeina ja kerro meille, jos epäilet jonkun muun käyttäneen sitä. Olet vastuussa siitä, mitä tilisi kautta tehdään, kunnes teet niin. Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, joka rikkoo näitä ehtoja, on ollut käyttämättömänä kaksi vuotta tai jos meitä vaaditaan siihen. Voit poistaa tilisi milloin tahansa; varauskirjanpito säilytetään tietosuojaselosteen kuvaamalla tavalla.
Sitoudut olemaan tekemättä:
Sivusto, sen muotoilu, teksti ja ohjelmisto kuuluvat Spotbo, Inc.:lle tai sen lisenssinantajille. Valokuvia käytetään lisenssien alaisina, jotka on lueteltu kuvien tekijäiedot sivusto; jos uskot sivuston sisällön loukkaavan oikeuksiasi, kirjoita osoitteeseen [email protected] sivun, työn ja yhteystietojesi kanssa ja toimimme sen mukaisesti. Voit käyttää sivustoa löytääksesi ja varataksesi majoitusta itsellesi ja henkilöille, joille teet varauksia, etkä mihinkään muuhun.
Linkit muille verkkosivustoille on annettu mukavuuden vuoksi. Emme hallitse niitä emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä tai ehdoista.
Emme tällä hetkellä tarjoa alennuskoodeja, hyvityksiä, lahjakortteja, kanta-asiakaspisteitä tai suosittelupalkintoja. Jos tarjoamme, jokaisella on omat ehtonsa, joissa kerrotaan, mitä se on arvoltaan, mihin se soveltuu, milloin se vanhenee ja miten se voidaan peruuttaa. Ellei noissa ehdoissa toisin määrätä: tarjouksella ei ole käteisarvoa eikä sitä voi siirtää tai vaihtaa; yksi tarjous per varaus; se voidaan peruuttaa tai korjata milloin tahansa ennen varauksen vahvistamista; ja voimme peruuttaa varauksen tai peruuttaa väärinkäytöllä saadun edun, mukaan lukien useiden tilien luominen tai jos varaus, johon sitä sovellettiin, peruutetaan.
Oleskelun jälkeen saatamme pyytää sinua arvostelemaan. Arvostelua ja muuta tekstiä, valokuvaa tai palautetta, jonka lähetät meille, voimme käyttää palvelun parantamiseen, kiinteistön auttamiseen ja, jos sanomme niin pyytäessämme, julkaista sivustolla etunimelläsi ja oleskelusi kuukaudella. Annat meille maailmanlaajuisen, rojaltivapaan, pysyvän lisenssin käyttää sitä näihin tarkoituksiin, ja vahvistat, että se on sinun, se on rehellinen, se koskee oleskelua, joka sinulla todella oli, eikä se sisällä mitään lainvastaista, loukkaavaa tai kenenkään muun yksityiselämää koskevaa. Voimme kieltäytyä julkaisemasta, muokata pituuden vuoksi tai poistaa arvostelun, emmekä tarkista arvostelujen oikeellisuutta.
Ideat ja ehdotukset, joita annat meille Callstay-palvelusta, voidaan käyttää ilman velvoitetta sinua kohtaan.
Jos majoituspaikassa on jotain vikaa, ilmoita siitä vastaanottoon paikan päällä ollessasi. Majoituspaikka on se taho, joka voi siirtää sinut toiseen huoneeseen, korjata huoneen tai oikaista laskua, ja useimmat majoituspaikat käsittelevät vain oleskelun aikana tehtyjä valituksia. Muista kuka puhuit ja milloin, ja ota tarvittaessa valokuvia.
Jos majoituspaikka ei ratkaise asiaa, ilmoita siitä meille oleskelun aikana, jos mahdollista, ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa uloskirjautumisesta, puhelimitse tai vastaamalla vahvistusviestiisi. Otamme asian puheeksi majoituspaikan ja toimittajan kanssa puolestasi ja välitämme heidän tarjouksensa. Emme voi pakottaa majoituspaikkaa palauttamaan maksua tai korvaamaan, ja ensimmäistä kertaa oleskelun jälkeen tehty valitus onnistuu paljon epätodennäköisemmin. Emme toimi sovittelijana tai välimiehenä sinun ja majoituspaikan välillä.
Valitus itse Callstay:sta, jostakin, mitä teimme tai jätimme tekemättä, osoitetaan [email protected] tai osoitteeseemme osiossa25. Vahvistamme sen vastaanoton kahden arkipäivän kuluessa ja vastaamme siihen kymmenen päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, osio22kuvaa, mitä tapahtuu seuraavaksi.
Huolehdimme siitä, että varaamme sen, mitä pyysit. Jos varaamme jotain olennaisesti erilaista kuin mitä soitolla sovittiin tai mitä kassalla syötettiin, kuten väärän kiinteistön, väärän kaupungin, väärät päivämäärät, väärän huonetyypin tai väärän määrän vieraita, se on meidän virheemme, ja tämä kohta kertoo, mitä teemme asian suhteen.
Ilmoita meille 24 tunnin kuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta. Korjaamme varauksen omalla kustannuksellamme; tai, jos sitä ei voida korjata, peruutamme sen ja hankimme täyden hyvityksen maksamastasi summasta; ja jos vastaava korvaava varaus samoille päiville maksaa enemmän, katamme erotuksen alkuperäisen varauksen kokonaishintaan asti.
Tämä on koko vastuumme virheestämme, eikä mikään muu näissä ehdoissa vähennä sitä tämän alle. Se ei kata: majoituksen tai toimittajan varausta jälkeen tekemää muutosta; muuttunutta hintaa; majoituksen suoritusta; majoituksen tai toimittajan meille antamia tietoja; antamiasi tietoja, jotka olivat vääriä tai jotka avustaja toisti ja sinä vahvistit; tai eroa vahvistuksessa, josta et ilmoittanut meille 24 tunnin kuluessa.
Siinä määrin kuin laki sallii, Callstay tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavilla olevana”, ja kiistämme kaikki takuut, nimenomaiset tai oletetut, mukaan lukien kaikki oletetut takuut kaupallisuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta ja loukkaamattomuudesta, sekä kaikki takuut, jotka johtuvat kauppatavasta tai kaupankäyntitavasta.
Erityisesti emme takaa, että sivusto, puhelinlinja tai avustaja on käytettävissä, keskeytyksetön, turvallinen tai virheetön; että majoituspaikan tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä tai ajantasaisia; että hinta tai huone pysyy saatavilla; että majoituspaikka täyttää sopimuksensa kanssasi; tai että kaikki, mitä avustaja sanoo, on oikein.
Jotkin lainkäyttöalueet eivät salli tiettyjen takuiden poissulkemista. Mikään tässä kohdassa ei poista oikeutta, jonka laki antaa sinulle ja jota ei voida sulkea pois.
Täysimääräisesti lain salliessa:
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka on aiheutunut huolimattomuudestamme, petoksesta tai petollisesta vääristelystä, törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä, tai mistään muusta, jota ei voida laillisesti rajoittaa tai sulkea pois. Jos olet kuluttaja maassa, jonka laki antaa sinulle oikeuksia, joita ei voida rajoittaa sopimuksella, nämä oikeudet eivät vaikuta.
Tämän kohdan rajoitukset koskevat Spotbo, Inc.:n, sen johtajien, toimihenkilöiden, työntekijöiden ja urakoitsijoiden hyväksi sekä toimittajamme ja varaamiemme majoituspaikkojen hyväksi siltä osin kuin niitä koskeva vaatimus liittyy Callstay:n rooliin välittäjänä.
Siinä määrin kuin laki sallii, puolustat, korvaat ja pidät vahingoittamattomana Spotbo, Inc.:a, sen tytäryhtiöitä ja niiden johtajia, toimihenkilöitä, työntekijöitä ja urakoitsijoita kaikista kolmannen osapuolen esittämistä vaatimuksista, vaatimuksista, menetyksistä, vastuista, kustannuksista tai kuluista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta, palvelun tai puhelinlinjan väärinkäytöstä, sinun tai vieraidesi käyttäytymisestä majoituksessa, aiheuttamastasi tai vieraidesi aiheuttamasta vahingosta, majoituksen ehtojen rikkomisesta, toiselle tekemästäsi varauksesta, meille antamastasi sisällöstä tai minkä tahansa lain tai kenenkään oikeuksien rikkomisesta. Voimme ottaa puolustuksen hoitaakseen missä tahansa asiassa, josta korvaat, ja teet yhteistyötä kanssamme.
Emme ole vastuussa mistään viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevasta seikasta: kiinteistön sulkeminen, ylivaraus, omistajanvaihdos tai ehtojen muuttaminen; kiinteistön, tukkumyyjän tai toimittajamme maksukyvyttömyys; toimittajamme, sen maksupalveluntarjoajan tai tietosuojaselosteessamme mainitun palveluntarjoajan häiriö; tietoliikenne-, internet- tai sähkökatko; ankara sää, luonnonkatastrofi, tulipalo tai tulva; epidemia tai kansanterveystoimet; lakko tai työriita; sota, terrorismi tai kansalaislevottomuudet; matkustuskiellot, rajojen sulkeminen tai evätty viisumi; tai minkään hallituksen tai viranomaisen toimenpide. Maksun palauttamisesta näissä tilanteissa päättävät kiinteistön ehdot ja sovellettava laki. Autamme sinua ajamaan asiaasi.
Näihin ehtoihin ja niistä tai Callstay:sta johtuvaan tai niihin liittyvään riitaan sovelletaan Yhdysvaltojen Delawaren osavaltion lakia riippumatta sen lainvalintasäännöistä, ja liittovaltion välimiesmenettelylakia, jos kohta 22 soveltuu. Jos asut Yhdysvaltojen ulkopuolella, mikään tässä kohdassa ei vie sinulta sen lain suojaa asuinmaassasi, josta ei voida poiketa sopimuksella.
Jos asut Yhdysvalloissa, tämä osio edellyttää, että ratkaiset riidat kanssamme sitovassa yksilöllisessä välimiesmenettelyssä tuomioistuimen sijaan, ja se luopuu ryhmäkanteista ja oikeudenkäynnistä valamiehistön kanssa. Voit erota 30 päivän kuluessa. Lue se huolellisesti.
Ennen kuin kumpikaan meistä aloittaa välimiesmenettelyn tai oikeudenkäynnin, valituksen tekijä kirjoittaa toiselle kuvaillen sitä ja mitä se ratkaisisi. Sinä kirjoitat [email protected] tai osoitteeseemme osiossa25; kirjoitamme varauksessasi tai tililläsi olevaan sähköpostiosoitteeseen. Meillä on sitten 60 päivää aikaa yrittää ratkaista asia yhdessä, eikä kumpikaan meistä aloita kannetta tänä aikana. Useimmat ongelmat ratkaistaan täällä.
Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa, ja asut Yhdysvalloissa, kaikki näistä ehdoista, Callstay:stä, välisestä puhelusta tai viestistä tai sen kautta tehdystä varauksesta johtuvat tai niihin liittyvät riidat, vaatimukset tai erimielisyydet ratkaistaan sitovassa välimiesmenettelyssä, jota hallinnoi American Arbitration Association (AAA) sen kuluttajien välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti, yhden välimiehen toimesta. Välimies, ei tuomioistuin, päättää, onko riita vietävä välimiesmenettelyyn. Jos vaatimus on enintään 25 000 Yhdysvaltain dollaria, välimiesmenettely suoritetaan asiakirjojen perusteella tai videon tai puhelimen välityksellä, ellei välimies päätä, että henkilökohtainen kuuleminen on tarpeen, ja siinä tapauksessa se järjestetään siinä läänissä, jossa asut. Käsittely- ja välimiesmaksut jaetaan AAA:n kuluttajien välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti, ja maksamme ne maksut, jotka sääntöjen mukaan meidän on maksettava. Välimies voi myöntää saman yksilöllisen oikeussuojan kuin tuomioistuin, ja päätös voidaan panna täytäntöön missä tahansa tuomioistuimessa, jolla on toimivalta.
Kumpi tahansa meistä voi nostaa yksittäisen kanteen pienvaatimustuomioistuimessa, jos se on mahdollista. Kumpi tahansa meistä voi hakea tuomioistuimelta kieltoa tai muuta kiireellistä oikeussuojaa immateriaalioikeuksien suojaamiseksi tai luvattoman pääsyn estämiseksi palveluun.
Jokainen riita ratkaistaan yksilöllisesti. Kumpikaan meistä ei tuo, liity tai osallistu ryhmä-, kollektiivi-, yhdistettyyn tai edustavaan kanteeseen tai toimi yksityisenä oikeusasiamiehenä, eikä välimies voi yhdistää eri henkilöiden vaatimuksia tai myöntää oikeussuojaa muille kuin yksittäiselle kantajalle. Siinä määrin kuin kanne etenee tuomioistuimessa, me kumpikin luovumme oikeudesta valamiehistöoikeudenkäyntiin.
Jos 25 tai useampi saman tai koordinoidun asianajajan edustama vaatija nostaa samankaltaisia vaatimuksia meitä vastaan, AAA hallinnoi ne enintään 50 vaatimuksen erissä, kukin erä yhtenä välimiesmenettelynä yhdellä maksuerällä, ja jäljellä olevat vaatimukset pidetään odottamassa, kunnes aikaisemmat erät on saatu päätökseen. Yllä mainittu 60 päivän määräaika koskee kutakin erää erikseen.
Voit hylätä tämän välimiesmenettelysopimuksen lähettämällä sähköpostia [email protected] 30 päivän kuluessa näiden ehtojen ensimmäisestä hyväksymisestä, otsikolla ”Arbitration opt-out”, nimesi sekä sähköpostiosoite ja puhelinnumero, joita käytät Callstay:n kanssa. Jättäytyminen pois ei vaikuta mihinkään muuhun näiden ehtojen osaan. Jos jättäydyt pois tai jos tämä kohta todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi riidan osalta, kyseinen riita käsitellään yksinomaan Delawaren osavaltion tai liittovaltion tuomioistuimissa, ja sinä ja me suostumme niiden lainkäyttövaltaan, paitsi jos asuinmaasi laki oikeuttaa sinut nostamaan kanteen siellä, missä asut.
Jos ryhmäkanneluopumus todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi tietyn vaatimuksen osalta, tämä välimiesmenettelysopimus ei koske tätä vaatimusta, joka käsitellään tuomioistuimessa edellisen kappaleen mukaisesti, ja muut osat tästä osiosta pysyvät voimassa. Kaikki vaatimukset on nostettava vuoden kuluessa siitä päivästä, jona ne syntyivät, siltä osin kuin laki sallii tämän määräajan.
Jos asut Yhdysvaltojen ulkopuolella, riidat käsitellään Delawaressa sijaitsevissa osavaltion tai liittovaltion tuomioistuimissa, ellei asuinmaasi pakottava laki anna sinulle oikeutta nostaa kanne omissa tuomioistuimissasi, jolloin voit tehdä niin.
Voimme muuttaa näitä ehtoja. Kun teemme niin, muutamme yläosassa olevaa päivämäärää ja, jos muutos on olennainen ja sinulla on tili, lähetämme sinulle sähköpostia. Callstay:n käyttäminen muutoksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt sen. Sinä päivänä, jona teit varauksen, voimassa olleet ehdot koskevat edelleen kyseistä varausta. Jos kohtaan 22 tehdään muutos sen jälkeen, kun olet hyväksynyt nämä ehdot, voit hylätä muutoksen jättäytymällä pois kohdan 22 kuvaamalla tavalla 30 päivän kuluessa sen voimaantulosta, jolloin kohdan 22 edellinen versio koskee sinua edelleen.
Spotbo, Inc.
1111B S Governors Ave STE 29027, Dover, DE 19904, United States
[email protected] · (888) 789-8585
Oikeudelliset ilmoitukset meille on lähetettävä sähköpostitse yllä olevaan osoitteeseen ja postitse yllä olevaan osoitteeseen. Ilmoitukset sinulle menevät varauksessasi tai tililläsi olevaan sähköpostiosoitteeseen.