Si el sitio web no le funciona, la línea telefónica hace todo lo que hace el sitio web.
Última actualización 5 September 2026.
Queremos que todos puedan encontrar y reservar una habitación con Callstay. Construimos el sitio web para que funcione con teclado, con lectores de pantalla, con zoom alto y con movimiento reducido, siguiendo las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web como referencia. No hemos sometido el sitio a una auditoría independiente contra un nivel de conformidad y no reclamamos ninguno; donde una página no cumpla, preferimos escucharlo y corregirlo que describirlo.
Cada paso de una reserva puede hacerse llamando al (888) 789-8585: buscar, escuchar las opciones, apartar una habitación, pagar mediante un enlace enviado a su teléfono o correo electrónico, modificar y cancelar. Si alguna parte del sitio web es una barrera para usted, llame y lo haremos juntos. La línea es atendida por un asistente de IA que habla inglés y español, y puede solicitar hablar con una persona. Si usa un servicio de retransmisión, funciona con nuestra línea.
Si algo en el sitio no funciona con su tecnología de asistencia, o es difícil de leer u operar, envíe un correo electrónico a [email protected] con la página y lo que sucedió, o llámenos. Respondemos dentro de cinco días hábiles y arreglamos lo que podamos. Mientras tanto, reservamos por teléfono.
Si una propiedad tiene acceso sin escalones, una habitación accesible, una ducha de paso, un bucle magnético o permite un animal de servicio es información y responsabilidad de la propiedad. Mostramos lo que la propiedad y nuestro proveedor nos dicen, y no lo inspeccionamos.
Si necesita una habitación o instalación en particular, díganoslo al reservar para que podamos solicitarlo y confirmarlo con la propiedad directamente antes de que viaje; una habitación accesible a menudo solo se reserva cuando se le ha preguntado a la propiedad en su propio sistema. Si una propiedad no proporciona lo que confirmó, informe primero a recepción y luego a nosotros, y lo trataremos con la propiedad y el proveedor.