Hotel Mansión Estelar

요청 시 반려동물 허용; 요금이 부과될 수 있음

숙소 내 모든 곳에서 금연

To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

지속가능성 인증. **안전 관련 조치 시행 안내** 저희 호텔은 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며, 다음과 같은 안전 관련 조치를 시행하고 있습니다. * **소독 및 위생:** 객실 및 공용 공간에 대한 정기적인 소독 및 위생 관리를 철저히 진행하고 있습니다. * **사회적 거리두기:** 고객 간 안전 거리를 확보하기 위해 필요한 조치를 시행하고 있습니다. * **직원 교육:** 모든 직원이 안전 및 위생 관련 교육을 이수하여 고객님께 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. * **비대면 서비스:** 가능하면 비대면 서비스를 확대하여 고객님의 편의와 안전을 도모하고 있습니다. 저희 호텔은 고객님께서 안심하고 편안하게 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

애완동물. 안내견을 포함한 서비스 동물은 별도의 요금 부과 또는 제한 사항에서 제외됩니다.

일반. **객실 정비 후 밀봉 안내** 저희 호텔은 고객님의 편안하고 위생적인 투숙을 위해 객실 정비 후 밀봉 조치를 시행하고 있습니다. 이는 고객님께서 처음 객실에 들어서는 순간부터 깨끗하고 청결한 환경을 경험하실 수 있도록 하기 위함입니다. 밀봉 상태는 객실이 철저한 소독과 정비를 거쳤음을 보증하며, 안심하고 투숙을 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

체크인/체크아웃. 비대면 체크아웃 서비스를 이용하실 수 있습니다.

일반. 투숙객 퇴실 후 48시간의 간격이 의무적으로 적용됩니다.

일반. 고객 여러분께는 무료 손 소독제가 제공됩니다.

일반. 직원들은 정기적으로 체온 검사를 받습니다.

일반. 현금 없는 결제가 가능합니다.

접근성. 엘리베이터는 운행하지 않습니다.

일반. 저희 호텔은 모든 침대 시트와 수건을 최소 60°C 이상의 고온에서 세탁하여 위생적으로 관리하고 있습니다.

일반. 직원들은 개인 보호 장비를 착용합니다.

애완동물. **애완동물 동반 가능**

일반. 체온 측정을 원하시는 고객님께서는 요청하실 수 있습니다.

일반. **안전 강화를 위한 식음료 서비스 변경 안내**

일반. 본 숙소는 세계여행관광협회(WTTC)의 Safe Travels 위생 수칙을 준수합니다.

일반. 본 숙소는 소독제로 청결하게 관리됩니다.

일반. 일부 시설은 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

일반. 사회적 거리두기 조치가 시행 중입니다.

일반. ## 호텔 정책 **체크인/체크아웃** * 체크인: 오후 3시 이후 * 체크아웃: 오전 11시 이전 * 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 가능 여부에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 사전에 문의해 주시기 바랍니다. **예약 및 취소** * 예약 시 유효한 신용카드 정보가 필요합니다. * 취소 정책은 예약하신 객실 유형 및 요금제에 따라 상이합니다. 예약 확인 시 취소 정책을 반드시 확인해 주십시오. * 특정 기간 (성수기, 연휴 등)에는 별도의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. **객실 이용** * 모든 객실은 금연입니다. 흡연 시 청소 비용이 부과될 수 있습니다. * 객실 내에서는 취사를 할 수 없습니다. * 애완동물 동반은 사전에 허가를 받아야 하며, 별도의 요금이 부과될 수 있습니다. * 객실 내 비품 파손 또는 분실 시 변상 책임이 있습니다. * 귀중품은 프런트에 보관해 주시기 바랍니다. 호텔은 고객의 부주의로 인한 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. **주차** * 투숙객에게는 무료 주차가 제공됩니다. (차량 1대 기준) * 주차 공간이 부족할 경우, 인근 공영 주차장을 이용해야 할 수 있습니다. **안전 및 보안** * 화재 예방에 주의해 주십시오. * 객실 문을 항상 잠그고 외출하시기 바랍니다. * 비상시 대피 경로를 숙지해 주십시오. **기타** * 호텔은 고객의 안전과 편안한 투숙을 위해 최선을 다하고 있습니다. * 궁금한 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 프런트로 문의해 주십시오. * 호텔은 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 정책을 변경할 권리를 보유합니다.

체크인/체크아웃. 비대면 체크인이 가능합니다.

애완동물. 애완동물 동반 가능 (추가 요금 없음)

지속가능성 인증. **호텔은 강화된 청결 조치를 시행하고 있음을 알려드립니다.**

일반. 주요 접촉 구역에 고객과 직원을 보호하기 위한 가림막 설치

애완동물. **안내견 동반 가능**

If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance. Only registered guests are allowed in the guestrooms. The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation. Cashless payment methods are available for all transactions and guests can access their rooms with a mobile device. Contactless check-in and contactless check-out are available. A deposit may be required at the property.