アクセシビリティ

1.私たちの目標

当社は、すべての方がCallstayで客室を見つけて予約できるようにしたいと考えています。ウェブコンテンツアクセシビリティガイドラインを参考に、キーボード、スクリーンリーダー、高ズーム、動作の低減に対応するようウェブサイトを構築しています。当社は、サイトの適合レベルに対する独立した監査を受けておらず、適合レベルを主張していません。ページに不備がある場合は、説明するよりも、お知らせいただいて修正することを望みます。

2.サイトでできることはすべて、電話でもできます。

予約のすべての手順は、(888) 789-8585に電話することで行えます。検索、オプションの確認、部屋の仮押さえ、電話またはメールに送信されたリンクによる支払い、変更、キャンセル。ウェブサイトの一部が障壁となる場合は、お電話ください。一緒に対応します。電話は英語とスペイン語を話すAIアシスタントが対応し、担当者を呼ぶこともできます。リレーサービスをご利用の場合も、当社の電話回線でご利用いただけます。

3.障がいについてお知らせください

サイト上の何かがお使いの支援技術で動作しない場合、または読み取りや操作が難しい場合は、メール [email protected] ページと発生した内容を添えて、またはお電話ください。5営業日以内に回答し、可能な限り修正します。それまでの間は、電話で予約を受け付けています。

4.宿泊施設のアクセシビリティ

宿泊施設に段差のないアクセス、アクセシブルな客室、ロールインシャワー、ヒアリングループがあるか、または介助動物を許可しているかは、宿泊施設の情報であり、宿泊施設の責任です。当社は、宿泊施設とサプライヤーから提供された情報を表示しており、現地調査は行っていません。

特定の客室や設備が必要な場合は、予約時にお知らせください。こちらから依頼し、ご旅行前に宿泊施設に直接ご確認ください。アクセシブルな客室は、多くの場合、宿泊施設が自社システムで確認された場合にのみ確保されます。宿泊施設が確認した内容を提供できなかった場合は、まずフロントデスクに伝え、その後当社にお知らせください。当社が宿泊施設およびサプライヤーと対応します。