Ako vam web stranica ne radi, telefonska linija radi sve što i web stranica.
Zadnje ažurirano 5 September 2026.
Želimo da svatko može pronaći i rezervirati sobu s Callstay. Web stranicu gradimo tako da radi s tipkovnicom, čitačima zaslona, pri visokom zumiranju i sa smanjenim pokretom, slijedeći Smjernice za pristupačnost web sadržaja kao našu referencu. Nismo imali neovisnu reviziju stranice u odnosu na razinu usklađenosti i ne tvrdimo je; gdje stranica nije dovoljno dobra, radije ćemo čuti o tome i popraviti nego opisivati.
Svaki korak rezervacije može se obaviti pozivom na (888) 789-8585: pretraživanje, slušanje opcija, zadržavanje sobe, plaćanje putem poveznice poslane na vaš telefon ili e-poštu, promjena i otkazivanje. Ako vam bilo koji dio web stranice predstavlja prepreku, nazovite i mi ćemo to učiniti s vama. Liniju odgovara AI asistent koji govori engleski i španjolski, a možete zatražiti i osobu. Ako koristite uslugu prijenosa, funkcionira s našom linijom.
Ako nešto na stranici ne radi s vašom asistivnom tehnologijom ili je teško čitati ili koristiti, pošaljite e-poštu [email protected] s stranicom i što se dogodilo, ili nas nazovite. Odgovaramo u roku od pet radnih dana i popravljamo što možemo. U međuvremenu rezerviramo telefonom.
Ima li objekt pristup bez stepenica, pristupačnu sobu, tuš za invalidska kolica, indukcijsku petlju ili dopušta li psa pomoćnika, informacija je i odgovornost objekta. Prikazujemo ono što nam objekt i naš dobavljač kažu, i ne provjeravamo to.
Ako vam treba određena soba ili objekt, recite nam prilikom rezervacije kako bismo mogli tražiti i potvrditi s objektom izravno prije putovanja; pristupačna soba se često zadržava tek kada je objekt upitan u vlastitom sustavu. Ako objekt ne pruži ono što je potvrdio, prvo obavijestite recepciju, a zatim nas, i mi ćemo to riješiti s objektom i dobavljačem.