Wenn die Website für Sie nicht funktioniert, kann die Telefonleitung alles, was die Website kann.
Zuletzt aktualisiert 5 September 2026.
Wir möchten, dass jeder ein Zimmer mitCallstay finden und buchen kann. Wir bauen die Website so, dass sie mit einer Tastatur, mit Bildschirmlesegeräten, bei hohem Zoom und mit reduzierter Bewegung funktioniert, wobei wir die Web Content Accessibility Guidelines als Referenz verwenden. Wir haben die Website nicht unabhängig gegen eine Konformitätsstufe prüfen lassen und beanspruchen keine; wo eine Seite hinterherhinkt, hören wir lieber davon und beheben es, als es zu beschreiben.
Jeder Schritt einer Buchung kann durch Anrufen(888) 789-8585 erledigt werden: Suchen, Optionen anhören, ein Zimmer reservieren, Bezahlung über einen an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail gesendeten Link, Änderungen und Stornierungen. Wenn ein Teil der Website für Sie ein Hindernis darstellt, rufen Sie an, und wir erledigen es gemeinsam mit Ihnen. Die Leitung wird von einem KI-Assistenten beantwortet, der Englisch und Spanisch spricht, und Sie können nach einer Person fragen. Wenn Sie einen Relaisdienst nutzen, funktioniert dieser mit unserer Leitung.
Wenn etwas auf der Website nicht mit Ihrer assistiven Technologie funktioniert oder schwer zu lesen oder zu bedienen ist, E-Mail [email protected] mit der Seite und was passiert ist, oder rufen Sie uns an. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen und beheben, was wir können. In der Zwischenzeit buchen wir telefonisch.
Ob eine Unterkunft einen stufenlosen Zugang, ein barrierefreies Zimmer, eine bodengleiche Dusche, eine Höranlage hat oder einen Begleithund erlaubt, sind die Informationen der Unterkunft und ihre Verantwortung. Wir zeigen, was uns die Unterkunft und unser Lieferant mitteilen, und wir prüfen es nicht.
Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer oder eine bestimmte Einrichtung benötigen, teilen Sie uns dies bei der Buchung mit, damit wir danach fragen können, und bestätigen Sie es direkt vor Ihrer Reise mit der Unterkunft; ein barrierefreies Zimmer wird oft nur reserviert, wenn die Unterkunft in ihrem eigenen System danach gefragt wurde. Wenn eine Unterkunft nicht das bereitstellt, was sie bestätigt hat, informieren Sie zuerst die Rezeption und dann uns, und wir werden die Sache mit der Unterkunft und dem Lieferanten klären.