Hvis hjemmesiden ikke fungerer for dig, gør telefonlinjen alt hvad hjemmesiden gør.
Sidst opdateret 5 September 2026.
Vi ønsker, at alle skal kunne finde og booke et værelse med Callstay. Vi bygger hjemmesiden til at fungere med et tastatur, med skærmlæsere, ved høj zoom og med reduceret bevægelse, efter Web Content Accessibility Guidelines som vores reference. Vi har ikke fået siden uafhængigt revideret mod et overensstemmelsesniveau og hævder ikke et; hvor en side halter, vil vi hellere høre om det og rette det end beskrive det.
Hvert trin i en booking kan udføres ved at ringe til (888) 789-8585: søge, høre mulighederne, holde et værelse, betale via et link sendt til din telefon eller e-mail, ændre og annullere. Hvis nogen del af hjemmesiden er en barriere for dig, så ring, og vi gør det sammen med dig. Linjen besvares af en AI-assistent, der taler engelsk og spansk, og du kan bede om en person. Hvis du bruger en relætjeneste, fungerer den med vores linje.
Hvis noget på siden ikke fungerer med din hjælpende teknologi, eller er svært at læse eller betjene, send en e-mail til [email protected] med siden og hvad der skete, eller ring til os. Vi svarer inden for fem arbejdsdage, og vi retter, hvad vi kan. I mellemtiden booker vi via telefon.
Hvorvidt en ejendom har trin-fri adgang, et tilgængeligt værelse, et brusebad uden kant, en høresløjfe, eller tillader et service-dyr, er ejendommens information og ejendommens ansvar. Vi viser, hvad ejendommen og vores leverandør fortæller os, og vi inspicerer det ikke.
Hvis du har brug for et bestemt værelse eller en bestemt facilitet, så fortæl os det, når du booker, så vi kan bede om det, og bekræft det med ejendommen direkte, inden du rejser; et tilgængeligt værelse holdes ofte kun, når ejendommen er blevet spurgt i sit eget system. Hvis en ejendom ikke leverer, hvad den bekræftede, så fortæl det til receptionen først og derefter os, og vi vil tage det op med ejendommen og leverandøren.