Pokud pro vás web nefunguje, telefonní linka dělá vše, co web.
Naposledy aktualizováno 5 September 2026.
Chceme, aby každý mohl najít a zarezervovat pokoj pomocí Callstay. Web stavíme tak, aby fungoval s klávesnicí, čtečkami obrazovky, při velkém zvětšení a s omezeným pohybem, přičemž se řídíme Pokyny pro přístupnost webového obsahu jako naším referenčním rámcem. Web jsme nenechali nezávisle auditovat vůči úrovni shody a žádnou nenárokujeme; pokud stránka zaostává, raději si o tom necháme říct a opravíme to, než abychom to popisovali.
Každý krok rezervace lze provést zavoláním na (888) 789-8585: vyhledávání, poslech možností, rezervace pokoje, platba přes odkaz zaslaný na váš telefon nebo e-mail, změny a storno. Pokud je pro vás některá část webu bariérou, zavolejte a uděláme to s vámi. Linku obsluhuje AI asistent, který mluví anglicky a španělsky, a můžete požádat o člověka. Pokud používáte přepisovou službu, s naší linkou funguje.
Pokud něco na webu nefunguje s vaší asistivní technologií nebo je těžké přečíst či ovládat, napište na [email protected] s touto stránkou a co se stalo, nebo nám zavolejte. Odpovídáme do pěti pracovních dnů a opravujeme, co můžeme. Mezitím rezervujeme telefonicky.
Zda má ubytovací zařízení bezbariérový přístup, bezbariérový pokoj, sprchu najížděcí, indukční smyčku nebo umožňuje vstup asistenčnímu zvířeti, jsou informace a odpovědnost ubytovacího zařízení. Zobrazujeme, co nám sdělí ubytovací zařízení a náš dodavatel, a nekontrolujeme to.
Pokud potřebujete konkrétní pokoj nebo vybavení, řekněte nám to při rezervaci, abychom o to mohli požádat a potvrdit to přímo s ubytovacím zařízením před vaší cestou; bezbariérový pokoj je často držen, až když je o něj požádáno v jejich vlastním systému. Pokud ubytovací zařízení nesplní to, co potvrdilo, obraťte se nejprve na recepci a poté na nás – projednáme to s ubytovacím zařízením a dodavatelem.