Swissôtel Makkah

Sense mascotes

Prohibit fumar a tot l'establiment

Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Mascotes. No s'admeten animals de companyia.

Certificacions de Sostenibilitat. La propietat confirma que està aplicant mesures de seguretat per als clients.

Mascotes. Animals de servei no permesos

Certificacions de Sostenibilitat. Polítiques de l'hotel Green Globe 1. **Check-in i Check-out** El registre d'entrada es realitza a partir de les 15:00 hores i la sortida ha de ser abans de les 11:00 hores. Si necessiteu una hora de registre o sortida diferida, us recomanem que ho consulteu amb el nostre equip. 2. **Política de cancel·lació** Les reserves poden ser cancel·lades sense càrrec fins a 48 hores abans de la data d'arribada. Les cancel·lacions realitzades amb menys de 48 hores d'antelació poden estar subjectes a càrrec de la primera nit. 3. **Mètodes de pagament** Acceptem diversa modalitat de pagament, incloent targetes de crèdit i dèbit. El pagament s'haurà de realitzar en el moment del registre d'entrada. 4. **Children and Extra Beds** Els nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de manera gratuïta si utilitzen els llits existent. Si desitgeu un llit extra, si us plau, contacteu amb la recepció per a més informació. 5. **Política de mascotes** L'hotel no permet mascotes, excepte en casos especials que es poden aprovar prèviament per la direcció de l'hotel. 6. **Procediment de queixes** Si teniu qualsevol queixa durant la vostra estada, us animem a fer-ho saber immediatament al nostre personal de recepció, que estarà encantat d'ajudar-vos. 7. **Comportament i Normatives** Tots els hostes estan obligats a respectar les normes de conducta i l'horari de descans a l'hotel. Qualsevol comportament inapropiat pot resultar en l'expulsió de les instal·lacions sense reemborsament. Per a més informació o aclariments sobre les nostres polítiques, no dubteu a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-vos.

Política de soroll. Habitacions sense soroll no garantides

Entrada i Sortida. La sortida sense contacte està disponible.

General. Els guants estan disponibles per als hostes.

General. Els clients disposen de gel desinfectant per a les mans de manera gratuïta.

Menjar i Begudes. No s'ofereix alcohol a les instal·lacions

General. Es realitzen comprovacions de temperatura del personal de manera regular.

General. Les mascaretes estan disponibles per als clients.

Certificacions de Sostenibilitat. La propietat segueix les directrius de desinfecció de la marca o agència reguladora ALLSAFE (Hotels Accor)

Menjar i Begudes. No s'accepta alcohol a les instal·lacions.

General. Les làmpades i les tovalloles es renten a una temperatura d'almenys 60°C/140°F.

General. El personal porta equips de protecció personal.

General. Les comprovacions de temperatura estan disponibles per als hostes.

General. La propietat segueix les pràctiques de desinfecció d'Intertek Cristal (expert extern - Global)

General. S'apliquen mesures de distanciament social.

General. Amfitrió/gestor de propietats professional

General. La roba de protecció està disponible per als hostes.

Only Muslims are allowed to enter the holy cities of Mecca and Medina. Local laws may restrict unmarried guests from sharing rooms. Guests are responsible for providing proof of marriage, if requested by the property. Couples wishing to share a room must provide proof of marriage. The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation. No pets and no service animals are allowed at this property. Alcohol is not served or permitted at this property. Contactless check-out is available. A deposit may be required at the property.