Om webbplatsen inte fungerar för dig, gör telefonlinjen allt som webbplatsen gör.
Senast uppdaterad 5 September 2026.
Vi vill att alla ska kunna hitta och boka ett rum med Callstay. Vi bygger webbplatsen så att den fungerar med tangentbord, skärmläsare, hög zoom och minskad rörelse, med Web Content Accessibility Guidelines som referens. Vi har inte låtit webbplatsen granskas oberoende mot en överensstämmelsenivå och gör inte anspråk på någon; där en sida brister vill vi hellre höra om det och åtgärda det än beskriva det.
Varje steg i en bokning kan göras genom att ringa (888) 789-8585: söka, höra alternativen, hålla ett rum, betala via en länk som skickas till din telefon eller e-post, ändra och avboka. Om någon del av webbplatsen är ett hinder för dig, ring så gör vi det tillsammans. Linjen besvaras av en AI-assistent som talar engelska och spanska, och du kan be att få prata med en person. Om du använder en relätjänst fungerar den med vår linje.
Om något på webbplatsen inte fungerar med din assisterande teknik, eller är svårt att läsa eller använda, mejla [email protected] med sidan och vad som hände, eller ring oss. Vi svarar inom fem arbetsdagar och åtgärdar det vi kan. Under tiden bokar vi per telefon.
Huruvida ett boende har stegfri åtkomst, ett tillgängligt rum, en rullstolsanpassad dusch, en hörslinga eller tillåter servicehund är boendets information och boendets ansvar. Vi visar vad boendet och vår leverantör berättar för oss, och vi inspekterar det inte.
Om du behöver ett särskilt rum eller en särskild facilitet, berätta det när du bokar så att vi kan fråga efter det, och bekräfta det direkt med boendet innan du reser; ett tillgängligt rum hålls ofta bara när boendet har tillfrågats i sitt eget system. Om ett boende inte tillhandahåller det som bekräftats, tala först med receptionen och sedan med oss, så tar vi upp det med boendet och leverantören.