Ak webová stránka pre vás nefunguje, telefónna linka robí všetko, čo robí webová stránka.
Naposledy aktualizované 5 September 2026.
Chceme, aby každý mohol nájsť a rezervovať si izbu sCallstay. Webovú stránku vytvárame tak, aby fungovala s klávesnicou, s čítačkami obrazovky, pri vysokom priblížení a so zníženým pohybom, pričom sa riadime Web Content Accessibility Guidelines. Webovú stránku sme nedali nezávisle auditovať proti úrovni zhody a ani ju neuvádzame; ak nejaká stránka zaostáva, radšej o tom počujeme a opravíme to, než aby sme to popisovali.
Každý krok rezervácie je možné vykonať zavolaním na (888) 789-8585: vyhľadávanie, počúvanie možností, rezervovanie izby, platba pomocou odkazu zaslaného na váš telefón alebo e-mail, zmena a zrušenie. Ak je pre vás akákoľvek časť webovej stránky prekážkou, zavolajte a urobíme to spolu. Na linke odpovedá AI asistent, ktorý hovorí po anglicky a španielsky, a môžete požiadať o človeka. Ak používate tlmočnícku službu, funguje to s našou linkou.
Ak niečo na stránke nefunguje s vašou asistenčnou technológiou alebo je ťažko čitateľné či ovládateľné, napíšte na e-mail [email protected] so stránkou a čo sa stalo, alebo nám zavolajte. Odpovedáme do piatich pracovných dní a opravíme, čo môžeme. Medzitým rezervujeme telefonicky.
Či má ubytovacie zariadenie bezbariérový prístup, bezbariérovú izbu, sprchu s bezbariérovým vstupom, indukčnú slučku alebo povoľuje asistenčného psa, je informácia a zodpovednosť ubytovacieho zariadenia. Zobrazujeme to, čo nám povie ubytovacie zariadenie a náš dodávateľ, a nevykonávame kontrolu.
Ak potrebujete konkrétnu izbu alebo zariadenie, povedzte nám to pri rezervácii, aby sme sa na to mohli opýtať a potvrdiť to priamo s ubytovacím zariadením pred vašou cestou; bezbariérová izba je často držaná len vtedy, keď bolo ubytovacie zariadenie požiadané vo svojom vlastnom systéme. Ak ubytovacie zariadenie neposkytne to, čo potvrdilo, oznámte to najskôr recepcii a potom nám, a my to preberieme s ubytovacím zariadením a dodávateľom.