Kas ir rezervācija, kas jūs iekasē, kas ir atmaksājams, kā darbojas telefona līnija un kurš par ko ir atbildīgs.
Pēdējo reizi atjaunināts 5 September 2026.
Sadaļā 22 ir ietverta šķīrējtiesas vienošanās un grupas prasības atteikums, kas attiecas uz jums, ja dzīvojat Amerikas Savienotajās Valstīs. Lūdzu, izlasiet to.
Šie noteikumi ir līgums starp jums unSpotbo, Inc., Delavēras korporāciju, kas pārvaldaCallstay, callstay.com un Callstaytelefona līniju (“Callstay”, “mēs”, “mūs”). Tie attiecas uz visiem veidiem, kā jūs izmantojatCallstay: vietni, tiešsaistes norēķinu, asistentu vietnē, pa tālruni veiktu rezervāciju un e-pastus, zvanus un īsziņas, ko mēs par to sūtām. IzmantojotCallstay vai lūdzot mums veikt rezervāciju jūsu vietā, jūs tiem piekrītat. Ja nepiekrītat, neizmantojiet pakalpojumu.
Mūsu Privātuma politika, mūsu Atcelšana un atmaksas lapa un mūsu Pieejamība lapa ir daļa no šiem noteikumiem. Tāpat ir īpašuma paši noteikumi katrai rezervācijai, kurus mēs jums parādām pirms apstiprināšanas (sadaļa 3), un jebkuras mūsu piedāvātās akcijas noteikumi (sadaļa 13).
Ja mēs sniedzam šos noteikumus citā valodā, nevis angļu valodā, angļu valodas teksts ir noteicošais, ja abi atšķiras.
Callstay atrod izmitināšanu un veic rezervācijas ar īpašumiem pēc jūsu norādījumiem. Rezervācijas tiek veiktas caur mūsu rezervāciju piegādātāju, Nuitee Travel Limited no Dublinas, Īrijas, kas pārvalda LiteAPI platformu, un caur to ar īpašumu vai vairumtirgotāju, kas nodrošina likmi.
Mēs esam starpnieks. Mums nepieder, neapsaimniekojam, nepārvaldām, nepārbaudām un nekontrolējam nevienu īpašumu, un mēs nenodrošinām izmitināšanu. Līgums par jūsu uzturēšanos ir starp jums un īpašumu. Mēs neesam tā puse.
Kad jūs lūdzat mums veikt rezervāciju, mēs rīkojamies pēc jūsu norādījuma, lai veiktu šo rezervāciju. Tas mūs nepadara par jūsu aģentu citiem mērķiem un nepadara mūs par īpašuma aģentu. Mēs neesam tūrisma operators: mēs nepārdodam paketes, lidojumus, transportu, pieredzes vai apdrošināšanu, un caur mums rezervēta uzturēšanās ir atsevišķs izmitināšanas pakalpojums, nevis pakete. Mēs neiekasējam un neieskaitām nodokļus par uzturēšanos; to dara piegādātājs un īpašums, un jebkurš nodokļu rēķins par uzturēšanos nāk no viņiem.
Mēs varam atteikties veikt jebkuru rezervāciju un varam atsaukt, apturēt vai mainīt jebkuru pakalpojuma daļu jebkurā laikā bez brīdinājuma. Funkcijas var tikt piedāvātas kā priekšskatījums vai tests un atsauktas atpakaļ. Nav garantēts, ka telefona līnija tiks atbildēta jebkurā stundā, un nav garantēts, ka vietne būs pieejama jebkurā brīdī.
Likmes un pieejamība mainās nepārtraukti. Cena, ko mēs piedāvājam vietnē vai pa tālruni, ir cena šajā brīdī un pēc dažām minūtēm var vairs nebūt pieejama. Mums šis piedāvājums nav saistošs.
Kamēr mēs turam istabu, kamēr jūs maksājat, piegādātājs saglabā šo likmi ierobežotu laiku. Aizture nerada saistības īpašumam un var beigties vai tikt pārcenota, pirms jūs maksājat. Ja cena ir mainījusies, mēs parādām pašreizējo cenu, pirms kaut kas tiek iekasēts, un tā ir cena, ko maksājat, ja turpināt.
Rezervācija pastāv tikai tad, kad mēs nosūtām jums apstiprinājuma e-pastu ar rezervācijas atsauci. Līdz tam nekas nav rezervēts, pat ja ir veikts maksājums un neatkarīgi no tā, kas teikts zvanā.
Ja maksājums tiek iekasēts un naktsmītne neapstiprina numuru, mēs jums paziņojam, tiklīdz to uzzinām, un vai nu rezervācija tiek pabeigta, vai arī maksājumu pilnībā atmaksā tā puse, kas to pieņēma. Šī atmaksa ir jūsu tiesiskās aizsardzības līdzeklis par rezervāciju, kas netika apstiprināta.
Apstiprinājuma e-pasts ir dokuments par to, kas tika rezervēts: īpašums, datumi, istaba, viesi, cena un atcelšanas noteikumi. Izlasiet to, kad tas pienāk. Ja kaut kas tajā neatbilst jūsu pieprasītajam, paziņojiet mums 24 stundu laikā pēc saņemšanas vai pirms īpašuma bezmaksas atcelšanas termiņa, ja tas ir ātrāk. Pēc tam apstiprinājums ir spēkā, un tā maiņa ir atkarīga no īpašuma noteikumiem (sadaļa 6). Ja nesaņemat apstiprinājumu stundas laikā pēc maksājuma, pārbaudiet surogātpasta mapi un pēc tam zvaniet mums; neuzskatiet, ka rezervācija pastāv.
Katra likme ietver īpašuma paša nosacījumus: atcelšanas noteikumus, ierašanās un izrakstīšanās laikus, minimālo vecumu, identifikāciju, depozītus, mājas noteikumus un maksas, kas iekasētas ierašanās brīdī. Mēs jums parādām, ko piegādātājs mums dod pirms jūs maksājat, un atkārtojam to apstiprinājumā. Veicot rezervāciju, jūs piekrītat šiem nosacījumiem kā daļai no jūsu līguma ar īpašumu. Agrīna ierašanās, vēla izrakstīšanās, papildu gultas, gultiņas, autostāvvieta, mājdzīvnieki un līdzīgi pieprasījumi tiek apstiprināti no īpašuma puses, pēc tā ieskatiem un tā cenas, pat ja mēs esam nodevuši pieprasījumu tālāk.
Ja rezervējat vienu un to pašu uzturēšanos divreiz — vietnē un pa tālruni vai pie mums un citur —, abas rezervācijas ir reālas, un katrai no tām ir savi noteikumi. Paziņojiet mums 24 stundu laikā, un mēs atcelsim dublikātu saskaņā ar tā noteikumiem; ja tā ir bez atmaksas, mēs lūgsim naktsmītnei izrādīt labvēlību, un lēmumu pieņem naktsmītne.
Mūsu norādītā cena ir kopējā summa, ko piegādātājs iekasēs par uzturēšanos, norādītajā valūtā, iekļaujot nodokļus, ko piegādātājs iekasē, kotācijas brīdī. Tajā nav iekļauts nekas, ko īpašums iekasē pats ierašanās brīdī.
Daži īpašumi iekasē maksu ierašanās brīdī: kūrorta vai iekārtu maksas, pilsētas vai tūristu nodokļus, autostāvvietu, brokastis, ja tās nav iekļautas likmē, depozītu papildu izdevumiem vai kartes rezervāciju. Mēs jums paziņojam, ja piegādātājs mums saka, ka īpašums iekasē vairāk, un mēs nododam mums sniegtās summas. Mēs nenosakām, neiekasējam un nekontrolējam šīs maksas un neesam par tām atbildīgi, un mēs neesam atbildīgi, ja piegādātājs mums par kādu no tām nepaziņoja.
Ja tarifs ir apmaksājams naktsmītnē, jūs maksājat tieši naktsmītnei pēc tarifa, ko naktsmītne apstiprina, naktsmītnes valūtā un ar maksāšanas veidiem, ko naktsmītne pieņem. Naktsmītne var lūgt karti, lai garantētu numuru, un var iekasēt maksājumu no šīs kartes saskaņā ar saviem neierašanās vai atcelšanas noteikumiem. Tas, vai naktsmītne pieņem skaidru naudu, debetkarti vai konkrētu kartes veidu, ir naktsmītnes lēmums.
Ja maksājat valūtā, kas nav tā, kādā cena ir noteikta, jūsu kartes izdevējs nosaka valūtas kursu un var pievienot maksu. Summa jūsu konta izrakstā var atšķirties no summas, ko mēs norādījām. Ja ērtības labad rādām cenu, kas konvertēta citā valūtā, konvertācija ir orientējoša, un noteicošā ir norēķinu valūta.
Acīmredzama cenu kļūda, piemēram, likme, kas ir acīmredzama kļūda no īpašuma vai piegādātāja puses, nav saistoša ne mums, ne viņiem. Ja rezervācija tiek veikta ar kļūdainu likmi, mēs varam to atcelt pirms ierašanās un veikt jebkura maksājuma pilnīgu atmaksu, un mēs jums paziņosim. Likme, kas vēlāk samazinās, nav cenu kļūda.
Jūs mums nemaksājat neko par pakalpojumu. Mums maksā komisijas naudu piegādātājs vai īpašums. Mēs cenšamies rādīt cenas, kas atbilst tam, ko īpašums piedāvā tieši, bet mēs to negarantējam un nepiedāvājam cenu salīdzināšanu. Ja vietnē ir norādīts “tāda pati kā rezervējot tieši”, tas apraksta šo mērķi.
Par priekšapmaksas likmi maksājumu iekasē mūsu rezervāciju piegādātājs Nuitee Travel Limited, izmantojot savu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, tieši no jūsu kartes. Spotbo, Inc. nesaņem maksājumu, neredz un neglabā jūsu kartes numuru un nav darījuma reģistrators.
Vārds jūsu kartes izrakstā var būt piegādātāja vai tā maksājumu pakalpojumu sniedzēja, nevis Callstay. Ievadot savu karti, jūs autorizējat maksājuma summu, kas norādīta maksājuma lapā. Par likmi, kas tiek maksāta īpašumā, jūs autorizējat īpašumu iekasēt no jums saskaņā ar tā noteikumiem. Jums jābūt kartes turētājam vai jāsaņem kartes turētāja atļauja; rezervācija, kas apmaksāta ar karti, kuru maksātājs nebija tiesīgs izmantot, var tikt atcelta bez atmaksas un par to tiks ziņots.
Jūsu banka var noraidīt maksājumu vai pieprasīt papildu verifikāciju. Mēs neesam atbildīgi par noraidītu maksājumu vai par pagaidu rezervāciju, kas beidzas, kamēr maksājums tiek verificēts. Maksājuma saite, ko mēs jums nosūtām, ir paredzēta personai, kurai tā nosūtīta, un uzturēšanās laikam, ko tā apraksta; tā ir derīga uz noteiktu laiku, un pirms apmaksas to var pārcenot.
Atmaksas veic tā puse, kas saņēma maksājumu, uz sākotnējo maksājuma metodi, valūtā, kurā tika veikts maksājums. Pēc atmaksas izsniegšanas laiks, kas nepieciešams, lai tā sasniegtu jūs, ir atkarīgs no jūsu bankas; parasti tas ir piecas līdz desmit darba dienas. Mēs neatmaksājam skaidrā naudā vai uz citu karti.
Ja uzskatāt, ka maksa ir nepareiza, sazinieties ar mums, pirms apstrīdat to savā bankā, lai mēs to varētu izskatīt kopā ar piegādātāju. Maksājuma atprasījums, kas iesniegts par rezervāciju, kura tika pareizi veikta un par kuru maksājums tika pareizi iekasēts saskaņā ar naktsmītnes noteikumiem, var tikt apstrīdēts, izmantojot rezervācijas pierādījumus, tostarp sarunas ierakstu, un mēs varam atteikties veikt turpmākas rezervācijas personai, kura ir iesniegusi šādu atprasījumu.
Mēs nekad nepieņemam kartes numurus balsī, un mēs nekad neprasām jūsu kartes numuru, PIN, bankas paroli vai vienreizējo kodu pa tālruni, īsziņu vai e-pastu. Ikviens, kurš to dara, nav Callstay.
Katra likme ietver īpašuma atcelšanas noteikumus. Mēs tos parādām pirms jūs maksājat un atkārtojam tos apstiprinājumā. Šie noteikumi, nevis mūsējie, nosaka, kas tiek atmaksāts un kad. Mūsu Atcelšana un atmaksas lapa izskaidro, ko nozīmē vispārīgie noteikumi un kā atcelt rezervāciju.
Neatmaksājama likme nozīmē, ka nekas netiek atmaksāts pēc samaksas, neatkarīgi no atcelšanas iemesla: slimība, tuvinieka zaudējums, laikapstākļi, atcelts lidojums, atteikta vīza, plānu maiņa. Tā ir īpašuma nosacījums zemākai cenai.
Lai atceltu vai mainītu rezervāciju, zvaniet mums pa tālruni (888) 789-8585 vai atbildiet uz jūsu apstiprinājuma e-pastu. Tikai persona, kas veica rezervāciju, vai kāds, kas var izturēt verifikāciju sadaļā 10, var to atcelt vai mainīt. Mēs to kārtojam ar īpašumu vai piegādātāju un neiekasējam no jums nekādu maksu par to. Datumu, numura vai īpašuma maiņa ir esošās rezervācijas atcelšana saskaņā ar tās noteikumiem un jauna rezervācija ar tajā laikā pieejamo likmi, ja vien īpašums nepiekrīt citādi. Atcelšana stājas spēkā, kad mēs to saņemam, un to apliecina mūsu atcelšanas e-pasts.
Ja jūs neierodaties, tiek piemēroti naktsmītnes neierašanās noteikumi; parasti tiek iekasēta visa uzturēšanās. Ja izbraucat agrāk, neizmantotās naktis netiek atmaksātas, ja vien naktsmītne nepiekrīt. Ja naktsmītne atsakās jūs reģistrēt, jo neatbilstat tās nosacījumiem, piemēram, vecumam, personu apliecinošam dokumentam, kartei papildu izdevumiem vai viesu skaitam, tas tiek uzskatīts par neierašanos.
Ja naktsmītne atceļ jūsu rezervāciju, pārrezervē, slēdzas vai nevar nodrošināt numuru, ko tā apstiprināja, tā ir naktsmītnes atbildība. Mēs palīdzēsim jums atrast alternatīvu un, ja esat veicis priekšapmaksu, palīdzēsim saņemt no piegādātāja atmaksu par ietekmētajām naktīm. Mūsu atbildība šādā situācijā ir šī palīdzība un šī atmaksa, izņemot, ja piemērojama 16 sadaļa. Naktsmītnes vai piegādātāja piedāvāta alternatīva ar salīdzināmu standartu tajā pašā apkaimē ir pieņemama.
Mēs stingri iesakām ceļojumu apdrošināšanu, kas sedz atcelšanu, ceļojuma saīsināšanu un medicīniskos izdevumus. Mēs to nepārdodam un nevaram to pieprasīt jūsu vietā.
Apraksti, fotogrāfijas, ērtību saraksti, zvaigžņu vērtējumi, kartes, attālumi un viesu atsauksmes nāk no īpašuma, piegādātāja un trešo pušu avotiem. Mēs tos nododam tālāk tādus, kādus tos saņemam. Mēs neveicam īpašumu pārbaudes un nevaram apstiprināt, ka katrs apraksts ir precīzs vai aktuāls.
Fotogrāfijās var nebūt redzama jums piešķirtā istaba. Zvaigžņu vērtējumi ir īpašuma vai piegādātāja, nevis Callstay vērtējums, un to nozīme atšķiras atkarībā no valsts. Ērtības var būt sezonālas, slēgtas apkopes vai renovācijas dēļ vai par maksu, un īpašumā var notikt būvdarbi, par kuriem ne piegādātājs, ne mēs nezinājām. Attālumi ir aptuveni. Atsauksmes ir to autoru viedoklis, un, ja mēs rādām vērtējumus no trešo pušu avotiem, tie ir to autoru viedoklis.
Nekas vietnē vai pa tālruni teiktais nav garantija par naktsmītni. Ja jums ir prasība, kas ir svarīga jūsu uzturēšanās laikā, piemēram, piekļuve bez pakāpieniem, noteikta gultu konfigurācija, savienots numurs, autostāvvieta vai mājdzīvnieks vai palīgdzīvnieks, pastāstiet mums, lai mēs varam jautāt, un apstipriniet to tieši ar naktsmītni pirms ceļojuma.
Mēs labojam kļūdas, kad uzzinām par tām. Kļūda aprakstā nav pamats pretenzijai pret mums, izņemot to, ko paredz sadaļa 16.
Izmantojot Callstay, jūs apstiprināt un piekrītat, ka:
Jūs drīkstat rezervēt ģimenei, draugiem, kolēģiem vai darba devējam. Jūs paliekat persona, kas veikusi rezervāciju: jūs esat atbildīgs par maksājumu, par apstiprinājuma un noteikumu nodošanu viesim, un par to, ko viesis dara īpašumā. Viesis ir saistīts ar īpašuma noteikumiem. Tikai jūs vai viesis, kurš var iziet verifikāciju (sadaļa10), var mainīt vai atcelt rezervāciju.
Ja rezervējat kā uzņēmums, ceļojumu organizators, aģentūra vai klientu vārdā, to drīkstat darīt tikai ar mūsu rakstisku vienošanos, un jūs apstiprināt, ka esat pilnvarots uzņemties saistības tās personas vai uzņēmuma vārdā, kuram veicat rezervāciju. Bez šīs vienošanās uz rezervāciju, kas veikta uzņēmējdarbības gaitā, attiecas šie noteikumi un tās pašas robežas, un patērētāju aizsardzības normas, kas paredz personīgu rezervāciju, uz to neattiecas.
Zvani uz Callstay tiek atbildēti ar AI asistentu. Jums tas tiek paziņots zvana sākumā. Jūs varat lūgt cilvēku jebkurā brīdī. Asistents runā angliski un spāniski. Tas var atrast istabas, piedāvāt cenu, turēt, rezervēt, mainīt un atcelt, un atbildēt uz jautājumiem par rezervāciju; tas nevar rezervēt lidojumus vai transportu, sniegt medicīnisku, juridisku, vīzas vai finanšu padomu, vai sazināties ar neatliekamās palīdzības dienestiem.
Telefona līnija nav neatliekamās palīdzības dienests. Ja esat briesmās, zvaniet uz neatliekamās palīdzības numuru savā atrašanās vietā. Ja ir problēma īpašumā, vispirms sazinieties ar reģistratūru; tā ir puse, kas var rīkoties.
Zvani tiek ierakstīti, un jums tas tiek paziņots sākumā, pirms kaut kas tiek ierakstīts. Turpināšana pēc paziņojuma ir jūsu piekrišana ierakstīšanai, tostarp, ja likums jūsu atrašanās vietā prasa, lai visi zvana dalībnieki piekrīt. Ja jūs labāk netiktu ierakstīts, sakiet to, un zvans turpinās bez tā. Nelieciet citu personu zvanā, nepaziņojot tai, ka tas tiek ierakstīts. Ieraksts ir tas, uz ko mēs paļaujamies, ja ir domstarpības par to, kas tika panākts. Mūsu Privātuma politika norāda, cik ilgi tas tiek glabāts.
Asistents var pārklausīt vārdu, datumu vai numuru, un tas var būt nepareizs. Tāpēc nekas nav rezervēts, kamēr neesat apstiprinājis detaļas, un tāpēc katra rezervācija tiek apstiprināta rakstiski. Rakstiskais apstiprinājums ir rezervācija. Ja tas atšķiras no tā, kas tika teikts zvanā, pastāstiet mums 24 stundu laikā pēc tā saņemšanas (sadaļa 3). Apgalvojums, kas izteikts zvanā un ko apstiprinājums neatkārto, nav daļa no rezervācijas.
Informācija, ko asistents jums sniedz par naktsmītni, apkārtni, attālumiem, laikapstākļiem, notikumiem, cenām citur vai jebko citu, ir iegūta no avotiem, kas aprakstīti 7 sadaļā, vai arī tā ir asistenta labākā atbilde, un tā nav ieteikums. Pārbaudiet visu, uz ko paļaujaties.
Zvans, kas pārtraucas, vai nu jūsu pusē, mūsu pusē vai tīkla pusē, neveido, nemaina un neatceļ rezervāciju. Viss, kas jums tika apstiprināts rakstiski pirms zvana, paliek spēkā; viss, kas netika apstiprināts, nav rezervēts. Zvaniet vēlreiz vai pārbaudiet savu e-pastu. Mēs neesam atbildīgi par zvana kvalitāti, par operatora kļūmi vai par zvanu, kuru nevar savienot.
Pirms mēs mainām, atceļam vai sniedzam detaļas par rezervāciju zvanā, mēs pārbaudām, ka runājam ar personu, kas to izdarīja, vai viesi tajā, izmantojot detaļas, piemēram, rezervācijas atsauci, vārdu un e-pasta adresi vai tālruņa numuru rezervācijā. Mēs varam atteikties rīkoties vai lūgt jums apstiprināt pa e-pastu, ja neesam apmierināti. Mēs rīkojamies pēc ikviena, kas iztur šo pārbaudi, norādījumiem, un mēs neesam atbildīgi par rīkošanos saskaņā ar tiem, ja detaļas ir dalītas ar kādu citu. Turiet savu rezervācijas atsauci un apstiprinājumu privātu.
Dodot mums tālruņa numuru, jūs piekrītat, ka mēs varam zvanīt un sūtīt īsziņas uz šo numuru par jūsu rezervāciju: maksājuma saite, apstiprinājums, īpašuma veiktas izmaiņas, pārvietošana, atgādinājums pirms ierašanās un pieprasījums pēc atsauksmes pēc aizbraukšanas. Šie zvani un īsziņas var tikt veikti, izmantojot automātisko zvanīšanu, iepriekš ierakstītu ziņojumu vai AI balsi. Ziņojumu un datu maksas var tikt piemērotas. Mēs neveicam mārketinga zvanus un nesūtām mārketinga īsziņas bez jūsu atsevišķas piekrišanas, kuru jūs varat atsaukt jebkurā laikā. Atbildiet STOP uz jebkuru īsziņu, lai pārtrauktu saņemt īsziņas, vai pastāstiet mums zvanā vai pa e-pastu, un mēs izmantosim e-pastu jebkam svarīgam. Piekrišana zvaniem un īsziņām nav rezervācijas nosacījums.
Ja jūs mums sniedzat numuru, kas nav jūsu, vai kas vēlāk kļūst par kāda cita numuru, pastāstiet mums. Mēs neesam atbildīgi par to, ka ziņojums par rezervāciju sasniedz nepareizu personu, jo rezervācijā norādītais numurs bija nepareizs.
Jūsu operatora maksas par zvanīšanu vai īsziņu sūtīšanu mums ir spēkā. No ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm,(888) 789-8585var tikt iekasēta kā starptautisks zvans.
Ja asistents vietnē ir pieejams ar balsi vai tekstu, tiek piemēroti tie paši noteikumi. Jūsu pārlūkprogramma lūgs atļauju izmantot jūsu mikrofonu; audio tiek nosūtīts mūsu Privātuma politikā nosauktajiem pakalpojumu sniedzējiem, lai to saprastu un atbildētu, un saruna tiek saglabāta kā atšifrējums. Nekas, kas teikts vietnes asistentam, nav rezervācija; apstiprinājuma e-pasts ir.
Mēs varam pārtraukt zvanu un bloķēt numuru, ja zvanītājs ir aizskarošs, draudīgs, veic atkārtotus zvanus bez rezervācijas mērķa, mēģina iegūt kāda cita rezervācijas informāciju, pārbauda kartes vai citādi ļaunprātīgi izmanto līniju, un mēs varam atteikt turpmākas rezervācijas no šīs personas. Mēs varam ziņot par krāpšanu piegādātājam, karšu tīkliem un iestādēm.
Mēs zvanām un sūtām īsziņas tikai par rezervācijām, tikai no numuriem un adresēm, ko publicējam, un mēs nekad neprasām kartes numurus, paroles, vienreizējās piekļuves kodus, dāvanu kartes vai pārskaitījumus. Ja neesat pārliecināts, vai zvans vai ziņa ir no mums, nolieciet klausuli un zvaniet(888) 789-8585. Mēs neesam atbildīgi par personām, kas uzdodas par mums.
Ja esat jau zvanījis, asistents var atpazīt jūsu numuru un sasveicināties ar jums vārdā. Pasakiet tam, lai tas jūs aizmirst, un tas to izdarīs. Skatiet Privātuma politika.
Kad mēs organizējam istabu bloku kāzām, filmēšanas grupai, komandai vai pasākumam, bloka līgums, ieskaitot likmi, atbrīvošanas datumu, jebkuru depozītu un jebkādas izbeigšanas vai minimālās izmantošanas saistības, ir starp organizatoru un īpašumu. Mēs palīdzam to izveidot, un mēs neesam tā puse. Jebkāda izbeigšanas maksa, depozīta zaudēšana vai minimālā maksa saskaņā ar bloka līgumu ir organizatora atbildība. Katra viesa rezervācija pret bloku ir šī viesa paša rezervācija saskaņā ar šiem noteikumiem. Mēs negarantējam, ka katra istaba blokā būs pieejama līdz atbrīvošanas datumam, ka īpašums ievēros bloka likmi vēlāk pievienotajiem vai ka bloku var pārcelt uz citiem datumiem.
Iknedēļas vai mēneša uzturēšanās, kas rezervēta caur mums, ir viesnīcas vai ilgtermiņa uzturēšanās rezervācija, nevis noma, un mēs neradām nekādas īres vai dzīvesvietas tiesības. Īpašuma noteikumi un likums, kur īpašums atrodas, nosaka jebkādas tiesības, kas izriet no uzturēšanās ilguma. Pagarinājums ir atkarīgs no pieejamības un tajā brīdī pieejamās likmes. Saīsināšanu regulē īpašuma noteikumi. Nodokļu atbrīvojumi, ko dažas vietas piešķir pēc noteikta nakšu skaita, tiek piemēroti no īpašuma puses, nevis no mūsu puses. Īpašums var pieprasīt istabas maiņu, periodisku izrakstīšanos un reģistrēšanos, vai depozītu ilgai uzturēšanās reizei; tie ir īpašuma nosacījumi.
Jūs varat rezervēt bez konta. Ja izveidojat kontu, glabājiet savu paroli tikai sev, uzturiet savus datus aktuālus un informējiet mūs, ja domājat, ka kāds cits to ir izmantojis. Jūs esat atbildīgs par darbībām, kas veiktas caur jūsu kontu, līdz brīdim, kad mūs informējat. Mēs varam apturēt vai slēgt kontu, kas pārkāpj šos noteikumus, ir bijis neaktīvs divus gadus, vai ja mums tas ir jādara. Jūs varat dzēst savu kontu jebkurā laikā; rezervāciju ieraksti tiek glabāti, kā aprakstīts Privātuma politikā.
Jūs piekrītat, ka nedarīsiet:
Vietne, tās dizains, teksts un programmatūra piederSpotbo, Inc.vai tās licences devējiem. Fotogrāfijas tiek izmantotas saskaņā ar licencēm, kas uzskaitītas mūsu attēlu kredīti lapa; ja uzskatāt, ka vietnes saturs pārkāpj jūsu tiesības, rakstiet uz [email protected] ar lapu, darbu un jūsu kontaktinformāciju, un mēs rīkosimies pēc tā. Jūs drīkstat izmantot vietni, lai atrastu un rezervētu izmitināšanu sev un personām, kurām rezervējat, un nekam citam.
Saites uz citām vietnēm ir sniegtas ērtības labad. Mēs tās nekontrolējam un neesam atbildīgi par to saturu vai to noteikumiem.
Mēs pašlaik nepiedāvājam atlaižu kodus, kredītus, dāvanu kartes, lojalitātes punktus vai ieteikšanas atlīdzības. Ja piedāvāsim, katram būs savi noteikumi, kas norādīs, kāda ir tā vērtība, uz ko tas attiecas, kad tas beidzas un kā to var atsaukt. Ja šajos noteikumos nav noteikts citādi: akcijai nav naudas vērtības, un to nevar nodot vai apmainīt; viena akcija attiecas uz vienu rezervāciju; to var atsaukt vai labot jebkurā laikā pirms rezervācijas apstiprināšanas; un mēs varam atcelt rezervāciju vai atgriezt ieguvumu, kas iegūts ļaunprātīgi izmantojot, tostarp izveidojot vairākus kontus, vai ja tiek atcelta rezervācija, uz kuru tā tika piemērota.
Pēc uzturēšanās mēs varam lūgt jūs atsauksmi. Atsauksme, kā arī jebkurš cits teksts, foto vai atsauksme, ko jūs mums sūtāt, var tikt izmantota, lai uzlabotu pakalpojumu, palīdzētu īpašumam, un, ja mēs to sakām, kad lūdzam, publicēt vietnē ar jūsu vārdu un uzturēšanās mēnesi. Jūs piešķirat mums pasaules mēroga, bezautoratlīdzības, pastāvīgu licenci to izmantot šiem mērķiem, un jūs apstiprināt, ka tā ir jūsu, tā ir godīga, tā ir par uzturēšanos, kuru jūs patiešām pieredzējāt, un tā nesatur neko nelikumīgu, aizskarošu vai par kāda cita privāto dzīvi. Mēs varam atteikties publicēt, rediģēt garuma labad vai noņemt atsauksmi, un mēs nepārbaudām atsauksmes par precizitāti.
Idejas un ieteikumus, ko sniedzat mums par Callstay, mēs varam izmantot bez jebkādām saistībām pret jums.
Ja naktsmītnē kaut kas nav kārtībā, pastāstiet par to reģistratūrā, kamēr vēl esat tur. Naktsmītne ir tā puse, kas var jūs pārcelt, novērst problēmu numurā vai koriģēt rēķinu, un lielākā daļa naktsmītņu izskatīs tikai sūdzību, kas iesniegta uzturēšanās laikā. Pierakstiet, ar ko runājāt un kad, un saglabājiet fotoattēlus, ja tie ir būtiski.
Ja naktsmītne problēmu neatrisina, pastāstiet mums par to uzturēšanās laikā, ja iespējams, un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā pēc izrakstīšanās, pa tālruni vai atbildot uz apstiprinājumu. Mēs to risināsim ar naktsmītni un piegādātāju jūsu vārdā un nodosim jums viņu piedāvājumu. Mēs nevaram piespiest naktsmītni atmaksāt vai kompensēt, un sūdzībai, kas pirmo reizi iesniegta pēc uzturēšanās, ir daudz mazāka iespēja gūt panākumus. Mēs nedarbojamies kā starpnieks vai šķīrējtiesnesis starp jums un naktsmītni.
Sūdzība parCallstaypašu, par kaut ko, ko mēs izdarījām vai neizdarījām, tiek nosūtīta [email protected] vai uz mūsu adresi sadaļā 25. Mēs to apstiprinām divu darba dienu laikā un atbildam uz to desmit dienu laikā. Ja neatbildat atbildei, sadaļā 22 ir aprakstīts, kas notiek tālāk.
Mēs rūpīgi veicam rezervāciju atbilstoši jūsu pieprasījumam. Ja mēs rezervējam kaut ko būtiski atšķirīgu no tā, par ko vienojāties zvanā vai ko ievadījāt norēķinu posmā, piemēram, nepareizu īpašumu, nepareizu pilsētu, nepareizus datumus, nepareizu istabas veidu vai nepareizu viesu skaitu, tā ir mūsu kļūda, un šī sadaļa nosaka, kā mēs rīkojamies.
Paziņojiet mums 24 stundu laikā pēc apstiprinājuma saņemšanas. Mēs par saviem līdzekļiem labosim rezervāciju; vai, ja to nevar labot, atcelsim to un nodrošināsim pilnu atmaksu par samaksāto summu; un, ja līdzīga aizstājējrezervācija par tiem pašiem datumiem maksā vairāk, segsim starpību līdz sākotnējās rezervācijas kopējai cenai.
Tā ir visa mūsu atbildība par mūsu kļūdu, un nekas citi šajos noteikumos to nesamazina. Tas neattiecas uz: izmaiņām, ko veicis īpašums vai piegādātājs pēc rezervācijas; likmi, kas ir mainījusies; īpašuma sniegumu; informāciju, ko mums sniedza īpašums vai piegādātājs; nepareizām detaļām, ko sniedzāt jūs vai ko asistents atkārtoja un jūs apstiprinājāt; vai neatbilstību apstiprinājumā, par kuru jūs mums nepaziņojāt 24 stundu laikā.
Ciktāl likums to atļauj,Callstaytiek nodrošināts “tāds, kāds tas ir” un “kā pieejams”, un mēs atsakāmies no visām garantijām, tiešām vai netiešām, ieskaitot jebkuru netiešu garantiju par komerciālo vērtību, piemērotību noteiktam mērķim, īpašumtiesībām un netraucētu izmantošanu, un jebkuru garantiju, kas izriet no darījumu prakses vai tirdzniecības paražām.
Jo īpaši mēs negarantējam, ka vietne, tālruņa līnija vai asistents būs pieejams, nepārtraukts, drošs un bez kļūdām; ka informācija par naktsmītni ir precīza, pilnīga vai aktuāla; ka tarifs vai numurs paliks pieejams; ka naktsmītne izpildīs savu līgumu ar jums; vai ka jebkas, ko asistents saka, ir pareizs.
Dažās jurisdikcijās nav atļauts atteikties no noteiktām garantijām. Nekas šajā sadaļā neatceļ tiesības, ko jums piešķir likums un kuras nevar izslēgt.
Ciktāl likums to atļauj:
Nekas šajos noteikumos neierobežo un neizslēdz mūsu atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība, par krāpšanu vai krāpniecisku maldināšanu, par rupju nolaidību vai tīšu ļaunprātīgu rīcību, vai par jebko citu, ko nevar likumīgi ierobežot vai izslēgt. Ja esat patērētājs valstī, kuras tiesību akti jums piešķir tiesības, kuras nevar ierobežot ar līgumu, šīs tiesības netiek ietekmētas.
Šajā sadaļā ietvertie ierobežojumi attiecas uz Spotbo, Inc., tā amatpersonām, direktoriem, darbiniekiem un līgumdarbiniekiem, kā arī uz mūsu piegādātāju un īpašumiem, ko mēs rezervējam, ja prasība pret tiem ir saistīta ar Callstay starpnieka lomu.
Ciktāl likums to atļauj, jūs aizstāvēsiet, atlīdzināsiet zaudējumus un pasargāsietSpotbo, Inc., tās saistītos uzņēmumus un to amatpersonas, direktorus, darbiniekus un darbuzņēmējus no jebkuras trešās puses prasības, pieprasījuma, zaudējumiem, atbildības, izmaksām vai izdevumiem, ieskaitot saprātīgas juridiskās izmaksas, kas izriet no jūsu šo noteikumu pārkāpuma, jūsu pakalpojuma vai telefona līnijas nepareizas izmantošanas, jūsu vai jūsu viesu rīcības īpašumā, jūsu vai jūsu viesu nodarītajiem bojājumiem, jūsu īpašuma noteikumu pārkāpuma, jūsu veiktās rezervācijas kāda cita vārdā, jūsu sniegtā satura vai jūsu jebkuru tiesību aktu vai jebkura tiesību pārkāpuma. Mēs varam pārņemt jebkuras lietas aizstāvību, par kuru jūs atlīdzināt zaudējumus, un jūs ar mums sadarbosieties.
Mēs neesam atbildīgi par jebkuru neveiksmi vai kavēšanos, ko izraisījis kaut kas ārpus mūsu saprātīgas kontroles: īpašuma slēgšana, pārslodze, īpašnieka maiņa vai tā noteikumu maiņa; īpašuma, vairumtirgotāja vai mūsu piegādātāja maksātnespēja; mūsu piegādātāja, tā maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai jebkura mūsu Privātuma politikā nosaukta pakalpojumu sniedzēja darbības traucējumi; telekomunikāciju, interneta vai elektrības padeves traucējumi; smagi laikapstākļi, dabas katastrofa, ugunsgrēks vai plūdi; epidēmija vai sabiedrības veselības pasākumi; streiks vai darba strīds; karš, terorisms vai pilsoniskie nemieri; ceļošanas aizliegumi, robežu slēgšana vai atteikta vīza; vai jebkuras valdības vai iestādes darbība. Šādās situācijās jautājumu par atmaksu izlemj īpašuma noteikumi un piemērojamie tiesību akti. Mēs palīdzēsim jums to risināt.
Šie noteikumi un jebkāds strīds, kas izriet no tiem vai ir saistīts ar tiem vai ar Callstay, tiek reglamentēti Delavēras štata, Amerikas Savienoto Valstu, likumiem, neņemot vērā tās kolīziju normas, un Federālā šķīrējtiesas likuma, ja piemērojama sadaļa 22. Ja jūs dzīvojat ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, nekas šajā sadaļā neatņem jums aizsardzību, ko sniedz jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti, no kuriem nevar atkāpties, vienojoties.
Ja dzīvojat Amerikas Savienotajās Valstīs, šī sadaļa pieprasa, lai jūs strīdus ar mums risinātu saistošā individuālā šķīrējtiesā, nevis tiesā, un atteiktos no grupu prasībām un zvērināto tiesas. Jūs varat atteikties 30 dienu laikā. Rūpīgi izlasiet to.
Pirms kāds no mums uzsāk šķīrējtiesu vai tiesas prasību, persona ar sūdzību rakstīs otram, aprakstot to un to, kas to atrisinātu. Jūs rakstiet [email protected] vai uz mūsu adresi sadaļā 25; mēs rakstām uz e-pasta adresi, kas norādīta jūsu rezervācijā vai kontā. Tad mums ir 60 dienas, lai mēģinātu to atrisināt kopā, un neviens no mums neuzsāks prasību šajā periodā. Lielākā daļa problēmu tiek atrisinātas šeit.
Ja mēs nevaram to atrisināt un jūs dzīvojat Amerikas Savienotajās Valstīs, jebkuru strīdu, prasību vai domstarpības, kas izriet no šiem noteikumiem, no Callstay, no jebkuras mūsu savstarpējās sarunas vai ziņojuma vai no jebkuras ar to veiktas rezervācijas, izskatīs saistošā šķīrējtiesā, ko saskaņā ar tās Patērētāju šķīrējtiesas noteikumiem administrē Amerikas Šķīrējtiesas asociācija (AAA), viena šķīrējtiesneša vadībā. Šķīrējtiesnesis, nevis tiesa, lemj, vai strīds ir izskatāms šķīrējtiesā. Ja prasība ir 25 000 ASV dolāru apmērā vai mazāka, šķīrējtiesa notiek, pamatojoties uz dokumentiem, video vai pa tālruni, ja vien šķīrējtiesnesis nenolemj, ka nepieciešama klātienes sēde; tādā gadījumā tā notiek apgabalā, kurā dzīvojat. Prasības iesniegšanas un šķīrējtiesneša maksas tiek sadalītas, kā noteikts AAA Patērētāju šķīrējtiesas noteikumos, un mēs samaksāsim jebkuras no šīm maksām, kuras saskaņā ar noteikumiem mums jāsamaksā. Šķīrējtiesnesis var piespriest tādu pašu individuālu tiesiskās aizsardzības līdzekli, kādu varētu piespriest tiesa, un spriedumu var reģistrēt jebkurā tiesā, kurai ir jurisdikcija.
Jebkurš no mums var iesniegt individuālu prasību maza apjoma prasību tiesā, ja tā atbilst prasībām. Jebkurš no mums var lūgt tiesas rīkojumu vai citu steidzamu atvieglojumu, lai aizsargātu intelektuālo īpašumu vai apturētu neatļautu piekļuvi pakalpojumam.
Katrs strīds tiek izšķirts individuāli. Neviens no mums neiesniegs, nepievienosies vai nepiedalīsies grupas, kolektīvā, konsolidētā vai pārstāvības prasībā, vai rīkosies kā privāts ģenerālprokurors, un šķīrējtiesnesis nedrīkst konsolidēt dažādu cilvēku prasības vai piešķirt atvieglojumu nevienam citam, izņemot individuālo prasītāju. Ciktāl prasība tiek izskatīta tiesā, mēs abi atsakāmies no tiesas procesa ar zvērinātiem.
Ja 25 vai vairāk prasītāju, kurus pārstāv viens un tas pats vai koordinēts juridiskais pārstāvis, ceļ līdzīgas prasības pret mums, AAA tās administrēs partijās, kurās ir līdz 50 prasībām, katru partiju kā vienu šķīrējtiesas procesu ar vienu maksu komplektu, un pārējās prasības tiks apturētas, līdz iepriekšējās partijas ir pabeigtas. Iepriekš minētais 60 dienu termiņš katrai partijai tiek skaitīts atsevišķi.
Jūs varat noraidīt šo šķīrējtiesas vienošanos, nosūtot e-pastu. [email protected] 30 dienu laikā no pirmās šo noteikumu pieņemšanas, ar tematu “Arbitration opt-out”, jūsu vārdu, kā arī e-pasta adresi un tālruņa numuru, ko izmantojat kopā ar Callstay. Atteikšanās no šķīrējtiesas neietekmē nevienu citu šo noteikumu daļu. Ja jūs atteiksieties vai ja šī sadaļa tiek atzīta par nepiemērojamu strīdam, šis strīds tiks izskatīts tikai Delavēras štata vai federālajās tiesās, un jūs un mēs piekrītam to jurisdikcijai, izņemot gadījumus, kad jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti dod jums tiesības celt prasību savā dzīvesvietā.
Ja grupu prasības atteikums tiek atzīts par nepiemērojamu konkrētai prasībai, šī šķīrējtiesas vienošanās uz šo prasību neattiecas, un tā tiks izskatīta tiesā saskaņā ar iepriekšējo punktu; pārējā šīs sadaļas daļa paliek spēkā. Jebkura prasība jāceļ gada laikā no dienas, kad tā radās, ja vien likums pieļauj šo termiņu.
Ja dzīvojat ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, strīdus izskata Delavēras štata vai federālās tiesas, ja vien jūsu dzīvesvietas valsts obligātie tiesību akti nedod jums tiesības celt prasību savās tiesās; tādā gadījumā jūs to drīkstat darīt.
Mēs varam mainīt šos noteikumus. Kad mēs to darām, mēs mainām datumu augšpusē un, ja izmaiņas ir būtiskas un jums ir konts, mēs jums nosūtām e-pastu. Izmantojot Callstay pēc izmaiņām, jūs tās pieņemat. Noteikumi, kas ir spēkā dienā, kad veicāt rezervāciju, turpina regulēt šo rezervāciju. Ja izmaiņas sadaļā 22 tiek veiktas pēc tam, kad esat pieņēmis šos noteikumus, jūs varat noraidīt šīs izmaiņas, atsakoties, kā aprakstīts sadaļā 22, 30 dienu laikā no to spēkā stāšanās, un tādā gadījumā iepriekšējā sadaļas 22 versija turpina attiekties uz jums.
Spotbo, Inc.
1111B S Governors Ave STE 29027, Dover, DE 19904, United States
[email protected] · (888) 789-8585
Juridiskie paziņojumi mums jānosūta pa e-pastu uz iepriekš norādīto adresi un pa pastu uz iepriekš norādīto adresi. Paziņojumi jums tiek nosūtīti uz e-pasta adresi, kas norādīta jūsu rezervācijā vai kontā.