Kokuya

Pas d'animaux

The front desk is open daily from 3 PM - 9 PM. This property doesn't offer after-hours check-in. The front desk is staffed during limited hours. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Guests booked in Half Board rates must check-in by 5 PM to receive dinner.

Animaux de compagnie. Animaux non admis

Certifications de durabilité. L'établissement confirme qu'il met en œuvre des mesures de sécurité pour la protection de ses clients.

Général. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont mis à la disposition des clients.

Général. Des contrôles de température du personnel sont effectués régulièrement.

Général. Le personnel porte des équipements de protection individuelle.

Général. Des prises de température sont disponibles pour les clients.

Général. Le service de restauration a été modifié pour garantir une sécurité accrue.

Enfants et lits d'appoint. Enfants non admis

Général. La propriété est nettoyée avec des désinfectants.

Général. Une réservation pourrait être nécessaire pour certaines installations sur place.

Général. Des mesures de distanciation sociale sont mises en place.

Général. Hôte/Gestionnaire de propriété professionnel

Certifications de durabilité. L'établissement confirme qu'il met en œuvre des mesures de nettoyage renforcées.

Général. Protection entre les clients et le personnel dans les zones de contact principales

Général. Politique de l'hôtel 1. **Arrivée et départ** L'heure d'arrivée est fixée à 15h00 et l'heure de départ à 11h00. Si vous prévoyez d'arriver plus tôt ou de partir plus tard, veuillez nous en informer à l'avance. 2. **Annulation** Les annulations doivent être faites au moins 48 heures avant la date d'arrivée pour éviter des frais. En cas d'annulation tardive, le montant d'une nuit sera facturé. 3. **Dépôt de garantie** Un dépôt de garantie est requis à l'arrivée. Ce montant sera remboursé à la fin de votre séjour, sous réserve d'aucun dommage. 4. **Animaux** Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement, sauf pour les animaux d'assistance. 5. **Célébrations** Les fêtes ou événements spéciaux doivent être préalablement approuvés par l'hôtel. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. 6. **Fumer** Notre établissement est entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage seront appliqués en cas de non-respect de cette politique. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un agréable séjour.

Général. Le port du masque est obligatoire dans l'établissement.

Reservations are required for private bath/onsen. Reservations can be made by contacting the ryokan prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Children 12 years old and younger are not permitted at this property. The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file. Please note that some properties do not permit guests with tattoos to use the onsite public bathing facilities. A deposit may be required at the property.