Si le site web ne fonctionne pas pour vous, la ligne téléphonique fait tout ce que le site web fait.
Dernière mise à jour le 5 September 2026.
Nous voulons que tout le monde puisse trouver et réserver une chambre avecCallstay. Nous construisons le site web pour fonctionner avec un clavier, avec des lecteurs d'écran, à un zoom élevé et avec un mouvement réduit, en suivant les Règles pour l'accessibilité des contenus Web comme référence. Nous n'avons pas fait auditer le site indépendamment par rapport à un niveau de conformité et ne revendiquons aucun niveau ; là où une page est insuffisante, nous préférons en entendre parler et la corriger plutôt que de la décrire.
Chaque étape d'une réservation peut être effectuée en appelant(888) 789-8585 : rechercher, entendre les options, bloquer une chambre, payer par un lien envoyé sur votre téléphone ou par e-mail, modifier et annuler. Si une partie du site web est un obstacle pour vous, appelez, et nous le faisons avec vous. La ligne est répondue par un assistant IA qui parle anglais et espagnol, et vous pouvez demander une personne. Si vous utilisez un service de relais, il fonctionne avec notre ligne.
Si quelque chose sur le site ne fonctionne pas avec votre technologie d'assistance, ou est difficile à lire ou à utiliser, envoyez un e-mail [email protected] avec la page et ce qui s'est passé, ou appelez-nous. Nous répondons sous cinq jours ouvrables et nous corrigeons ce que nous pouvons. En attendant, nous réservons par téléphone.
Qu'un établissement dispose d'un accès sans marche, d'une chambre accessible, d'une douche à l'italienne, d'une boucle auditive, ou autorise un animal d'assistance relève des informations et de la responsabilité de l'établissement. Nous affichons ce que l'établissement et notre fournisseur nous disent, et nous ne l'inspectons pas.
Si vous avez besoin d'une chambre ou d'une installation particulière, dites-le nous lors de la réservation afin que nous puissions la demander, et confirmez-la directement avec l'établissement avant votre voyage ; une chambre accessible n'est souvent réservée que lorsque l'établissement a été interrogé dans son propre système. Si un établissement ne fournit pas ce qu'il a confirmé, informez d'abord la réception, puis nous, et nous prendrons cela en charge avec l'établissement et le fournisseur.