Hakone Hisui

Pas d'animaux

Interdiction de fumer dans tout l'établissement

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Guests with food allergies should contact this property in advance. Requests for dietary accommodations are not accepted on site.

Animaux de compagnie. Animaux non admis

Certifications de durabilité. L'établissement confirme qu'il met en œuvre des mesures de sécurité pour la protection de ses clients.

Enfants et lits d'appoint. Aucuns lits supplémentaires ou lits d'appoint disponibles

Général. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont mis à la disposition des clients.

Général. Des contrôles de température du personnel sont effectués régulièrement.

Général. Les transactions sans espèces sont disponibles.

Général. Des masques sont disponibles pour les clients.

Général. Les draps et serviettes sont lavés à une température d'au moins 60°C/140°F.

Général. Le personnel porte des équipements de protection individuelle.

Général. Des prises de température sont disponibles pour les clients.

Général. Le service de restauration a été modifié pour garantir une sécurité accrue.

Général. La propriété est nettoyée avec des désinfectants.

Général. Des mesures de distanciation sociale sont mises en place.

Général. Hôte/Gestionnaire de propriété professionnel

Général. Des vêtements de protection sont à la disposition des clients.

Enfants et lits d'appoint. Pas de lits pour bébés disponibles.

Certifications de durabilité. L'établissement confirme qu'il met en œuvre des mesures de nettoyage renforcées.

Général. Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées avec un désinfectant.

Général. Protection entre les clients et le personnel dans les zones de contact principales

Général. Politique de l'hôtel 1. **Arrivée et départ** L'heure d'arrivée est fixée à 15h00 et l'heure de départ à 11h00. Si vous prévoyez d'arriver plus tôt ou de partir plus tard, veuillez nous en informer à l'avance. 2. **Annulation** Les annulations doivent être faites au moins 48 heures avant la date d'arrivée pour éviter des frais. En cas d'annulation tardive, le montant d'une nuit sera facturé. 3. **Dépôt de garantie** Un dépôt de garantie est requis à l'arrivée. Ce montant sera remboursé à la fin de votre séjour, sous réserve d'aucun dommage. 4. **Animaux** Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement, sauf pour les animaux d'assistance. 5. **Célébrations** Les fêtes ou événements spéciaux doivent être préalablement approuvés par l'hôtel. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. 6. **Fumer** Notre établissement est entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage seront appliqués en cas de non-respect de cette politique. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un agréable séjour.

Général. Le port du masque est obligatoire dans l'établissement.

Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. One child 3 years old or younger stays free, per registered adult, when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file. Cashless payment methods are available for all transactions. Please note that some properties do not permit guests with tattoos to use the onsite public bathing facilities. A deposit may be required at the property.