Mis on broneering, kes teilt tasu võtab, mis on tagastatav, kuidas telefoniliin töötab ja kes mille eest vastutab.
Viimati uuendatud 5 September 2026.
Punkt 22 sisaldab vahekohtuklauslit ja kollektiivse hagi loobumist, mis kehtib, kui elate Ameerika Ühendriikides. Palun lugege seda.
Need tingimused on leping teie ja Spotbo, Inc., Delaware'i ettevõtte, vahel, mis haldab Callstay, callstay.com ja Callstay telefoniliini („Callstay”, „meie”, „me”). Need hõlmavad kõiki viise, kuidas te Callstay kasutate: veebisait, veebipõhine kassa, assistent veebisaidil, telefoni teel tehtud broneering ning selle kohta saadetud e-kirjad, kõned ja tekstisõnumid. Kasutades Callstay või paludes meil enda eest broneerida, nõustute nendega. Kui te ei nõustu, ärge teenust kasutage.
Meie Privaatsuspoliitika, meie Tühistamised ja tagasimaksed leht ja meie Juurdepääsetavus leht on nende tingimuste osa. Samuti on nende osa majutuskoha enda tingimused iga broneeringu jaoks, mida näitame teile enne kohustuse võtmist (punkt 3) ja mis tahes pakkumise tingimused, mida pakume (punkt 13).
Kui esitame need tingimused muus keeles kui inglise keel, on määravaks ingliskeelne tekst, kui need erinevad.
Callstay leiab majutuse ja teeb broneeringud majutuskohtades teie juhiste alusel. Broneeringud tehakse meie broneeringutarnija, Nuitee Travel Limited (Dublin, Iirimaa) kaudu, mis haldab LiteAPI platvormi, ja selle kaudu majutuskoha või hulgimüüjaga, kes tarnib hinnad.
Oleme vahendaja. Me ei oma, ei halda, ei juhi, ei kontrolli ega inspekteeri ühtegi majutuskohta ega osuta majutusteenust. Teie ööbimise leping sõlmitakse teie ja majutusasutuse vahel. Me ei ole selle osapool.
Kui palute meil broneerida, tegutseme teie korralduse alusel selle broneeringu tegemiseks. See ei tee meist teie agendit muul eesmärgil ega tee meist majutusasutuse agendit. Me ei ole reisikorraldaja: me ei müü pakettreise, lende, transporti, elamusi ega kindlustust ning meie kaudu broneeritud ööbimine on üks majutusteenus, mitte pakett. Me ei kogu ega maksa ööbimise eest makse; tarnija ja majutusasutus teevad seda ning kõik ööbimise arved tulevad neilt.
Võime keelduda broneeringu tegemisest ja võime teenuse mis tahes osa igal ajal ilma ette teatamata tagasi võtta, peatada või muuta. Funktsioone võidakse pakkuda eelvaate või testina ja need võidakse uuesti tagasi võtta. Telefoniliinile ei pruugita igal tunnil vastata ja veebisait ei pruugi olla igal hetkel kättesaadav.
Hinnad ja saadavus muutuvad pidevalt. Meie poolt saidil või telefonis pakutud hind on hind sel hetkel ja ei pruugi olla kättesaadav mõne minuti pärast. Meid ei seo pakkumine.
Kui hoiame tuba teie maksmise ajal, hoiab tarnija seda hinda piiratud aja. Hoidmine ei loo majutusasutusele kohustust ja see võib enne maksmist lõppeda või hinnakujundust muuta. Kui hind on muutunud, näitame teile enne millegi maksmist praegust hinda ja see on hind, mille maksate, kui edasi lähete.
Broneering eksisteerib ainult siis, kui me saadame teile kinnitusmeili, mis sisaldab broneeringuviidet. Kuni selle ajani pole midagi broneeritud, isegi kui makse on tehtud ja ükskõik mida kõnes öeldi.
Kui makse võetakse ja majutusasutus tuba ei kinnita, teatame Teile niipea kui teada saame; seejärel kas broneering lõpetatakse või tagastatakse makse täies ulatuses selle võtja poolt. See tagastus on Teie ainus õiguskaitsevahend kinnitamata broneeringu korral.
Kinnituse e-kiri kajastab broneeritu: majutuskoht, kuupäevad, tuba, külalised, hind ja tühistamistingimused. Lugege see kohe, kui see saabub. Kui midagi selles pole see, mida soovisite, öelge meile 24 tunni jooksul pärast selle saamist või enne majutuskoha tasuta tühistamise tähtaega, kui see on varem. Pärast seda jääb kinnitus kehtima ja selle muutmine toimub majutuskoha tingimuste kohaselt (punkt 6). Kui te ei saa tunni jooksul pärast maksmist kinnitust, kontrollige oma rämpsposti kausta ja helistage meile; ärge eeldage, et broneering on olemas.
Igal hinnatasemel on majutuskoha enda tingimused: tühistamistingimused, sisse- ja väljaregistreerimise ajad, minimaalne vanus, isikut tõendav dokument, deposiidid, majareeglid ja saabumisel kogutavad tasud. Näitame teile enne maksmist, mida tarnija meile annab, ja kordame seda kinnitusel. Broneerides nõustute nende tingimustega osana oma lepingust majutuskohaga. Varajane sisseregistreerimine, hiline väljaregistreerimine, lisavoodid, võrevoodid, parkimine, lemmikloomad ja sarnased taotlused kinnitab majutuskoht oma äranägemisel ja oma hinnaga, isegi kui oleme taotluse edastanud.
Kui bronnite sama peatumise kaks korda, saidil ja telefonis või meie juures ja mujal, on mõlemad broneeringud reaalsed ja mõlemal on oma tingimused. Tehke sellest meile 24 tunni jooksul teada ja tühistame dublikaadi vastavalt selle tingimustele; kui see on tagastamatu, palume majutusasutuselt hea tahte korras tagastust ja majutusasutus otsustab.
Meie näidatud hind on kogusumma, mida tarnija peatumise eest küsib, näidatud vääringus, sealhulgas tarnija kogutavad maksud, pakkumise ajal. See ei sisalda midagi, mida majutuskoht ise saabumisel kogub.
Mõned majutuskohad küsivad tasu saabumisel: kuurordi- või rajatise tasud, linna- või turistimaksud, parkimine, hommikusöök, kui see ei sisaldu hinnas, deposiit kõrvalkulude jaoks või kaardi blokeering. Me ütleme teile, kui tarnija teatab, et majutuskoht kogub rohkem, ja anname edasi summad, mis meile antakse. Me ei määra, ei kogu ega kontrolli neid tasusid ega vastuta nende eest ning me ei vastuta juhul, kui tarnija ei teatanud meile ühest tasust.
Majutusasutuses maksmise hinnaga maksate otse majutusasutusele, majutusasutuse kinnitatud hinnaga, majutusasutuse valuutas ja majutusasutuse aktsepteeritud makseviisidega. Majutusasutus võib paluda toa garanteerimiseks kaarti ja võib sellelt kaardilt tasu võtta vastavalt oma mitteilmumise või tühistamise tingimustele. Kas majutusasutus aktsepteerib sularaha, deebetkaarti või konkreetset kaardibrändi, on majutusasutuse otsustada.
Kui maksate muus valuutas kui see, milles hind on määratud, määrab Teie kaardi väljastaja vahetuskursi ja võib lisada tasu. Teie väljavõttel olev summa võib erineda meie näidatud summast. Kui kuvame hinnad mugavuse huvides teise valuutasse ümber arvestatuna, on ümberarvestus soovituslik ja arveldatav valuuta on määrav.
Ilmne hinnaviga, näiteks hind, mis on selgelt majutuskoha või tarnija viga, ei ole meile ega neile siduv. Kui broneering tehakse eksliku hinnaga, võime selle enne sissecheckimist tühistada ja lasta makse täielikult tagastada ning me teatame teile. Hiljem langenud hind ei ole hinnaviga.
Te ei maksa meile teenuse eest midagi. Meile maksab komisjonitasu tarnija või majutusasutus. Püüame kuvada hindu, mis vastavad sellele, mida majutusasutus otse pakub, kuid me ei garanteeri seda ega paku hinna võrdlust. Kui saidil on kirjas "sama nagu otse broneerides", kirjeldab see seda eesmärki.
Ettemakstud hinnaga võtab makse meie broneeringu tarnija Nuitee Travel Limited oma makseteenuse pakkuja kaudu otse Teie kaardilt. Spotbo, Inc. ei saa makset, ei näe ega salvesta Teie kaardi numbrit ega ole kauba müüja.
Teie kaardiväljavõttel olev nimi võib olla tarnija või selle makseteenuse pakkuja oma, mitte Callstay oma. Kaardi sisestamisel annate loa makselehe summa debiteerimiseks. Kohapeal tasutava hindega broneeringul annate loa, et majutuskoht võib teilt küsida tasu oma tingimuste kohaselt. Peate olema kaardiomanik või omama kaardiomaniku luba; makseid teine isik kaardiga, mida tal ei olnud õigus kasutada, võidakse tühistada ilma tagasimakseta ja sellest teatada.
Teie pank võib maksest keelduda või nõuda täiendavat kinnitamist. Me ei vastuta keeldunud makse ega hoidmise eest, mis aegub maksmise kinnitamise ajal. Makselink, mille teile saadame, on mõeldud sellele isikule, kellele see saadeti, ja sellele ööbimisele, mida see kirjeldab; see aegub ja seda võib enne maksmist ümber hinnata.
Tagasimakseid teeb osapool, kes makse võttis, algsele makseviisile ja selles vääringus, milles makse võeti. Kui tagasimakse on tehtud, sõltub teieni jõudmise aeg teie pangast; tavaliselt viis kuni kümme tööpäeva. Me ei tee tagasimakseid sularahas ega teisele kaardile.
Kui arvate, et tasu on vale, võtke meiega ühendust enne pangale vaidlustamist, et saaksime seda tarnijaga kontrollida. Broneeringu vastu tehtud tagasimakset, mis oli õigesti tehtud ja millelt võeti tasu vastavalt majutusasutuse tingimustele, võidakse vaidlustada broneeringu tõendite, sealhulgas kõnesalvestisega, ja me võime keelduda edasiste broneeringute tegemisest isikule, kes on sellise tagasimakse teinud.
Me ei võta kunagi kaardi numbreid häälega ega küsi kunagi teie kaardi numbrit, PIN-koodi, pangaparooli ega ühekordset koodi telefoni, sõnumi või e-kirja teel. Igaüks, kes seda teeb, ei oleCallstay.
Igal hinnatasemel on majutuskoha tühistamistingimused. Näitame neid enne maksmist ja kordame neid kinnitusel. Need tingimused, mitte meie omad, otsustavad, mis tagastatakse ja millal. Meie Tühistamised ja tagasimaksed leht selgitab, mida levinud terminid tähendavad ja kuidas tühistada.
Tagastamatu hind tähendab, et pärast maksmist ei tagastata midagi, olenemata tühistamise põhjusest: haigus, lein, ilm, tühistatud lend, keeldutud viisa, plaani muutus. See on majutuskoha tingimus madalama hinna eest.
Broneeringu tühistamiseks või muutmiseks helistage meile (888) 789-8585 või vastake oma kinnituse e-kirjale. Broneeringu saab tühistada või muuta ainult selle tegija või keegi, kes läbib punktis 10 kirjeldatud kinnituse. Korraldame selle majutuskoha või tarnijaga ja ei võta selle eest tasu. Kuupäevade, toa või majutuskoha muutmine on olemasoleva broneeringu tühistamine selle tingimuste kohaselt ja uus broneering siis kehtiva hinnaga, kui majutuskoht ei lepi kokku teisiti. Tühistamine jõustub, kui me selle kätte saame, ja seda tõendab meie tühistamise e-kiri.
Kui Te ei saabu, kohaldatakse majutusasutuse mitteilmumise tingimusi; tavaliselt võetakse kogu peatumise eest tasu. Kui lahkute varakult, tagastamata jäänud öid ei tagastata, kui majutusasutus ei nõustu. Kui majutusasutus keeldub Teid sisseregistreerimisel, kuna Te ei vasta selle tingimustele, näiteks vanus, isikut tõendav dokument, kaart lisakuludeks või külaliste arv, käsitletakse seda mitteilmumisena.
Kui majutusasutus tühistab Teie broneeringu, võtab vastu rohkem broneeringuid kui võimalik, suleb või ei saa pakkuda kinnitatud tuba, vastutab selle eest majutusasutus. Aitame Teil leida alternatiivi ja kui olete ette maksnud, aitame Teil saada tarnijalt tagasimakse mõjutatud ööde eest makstud summa eest. Meie vastutus selles olukorras on abi ja tagasimakse, välja arvatud juhul, kui kohaldub punkt 16. Majutusasutuse või tarnija pakutud alternatiiv, mis on samaväärse standardiga samas piirkonnas, on vastuvõetav.
Soovitame tungivalt reisikindlustust, mis hõlmab tühistamist, lühendamist ja meditsiinikulusid. Me ei müü seda ega saa seda teie eest nõuda.
Kirjeldused, fotod, mugavuste loetelud, tärnihinnangud, kaardid, kaugused ja külaliste arvustused pärinevad majutuskohalt, tarnijalt ja kolmandate osapoolte allikatest. Edastame need nii, nagu need saame. Me ei kontrolli majutuskohti ega saa kinnitada, et iga kirjeldus on täpne või ajakohane.
Fotod ei pruugi kujutada tuba, mis teile määratakse. Tärnihinnangud on majutuskoha või tarnija omad, mitte Callstay klassifikatsioon, ja nende tähendus varieerub riigiti. Mugavused võivad olla hooajalised, hoolduse või renoveerimise tõttu suletud või tasulised ning majutuskoht võib olla ehitusel, millest ei tarnija ega meie teadnud. Vahemaad on ligikaudsed. Arvustused on nende autorite arvamused ja kus näitame hinnanguid kolmandate isikute allikatest, on need nende omad.
Miski saidil ega telefoni teel öeldu ei ole garantii majutusasutuse kohta. Kui Teil on nõue, mis mõjutab Teie peatumist, nagu astmevaba juurdepääs, konkreetne voodi konfiguratsioon, ühendatav tuba, parkimine või lemmikloom või teenistusloom, andke meile teada, et saaksime küsida, ja kinnitage seda otse majutusasutusega enne reisi.
Parandame vead, kui neist teada saame. Viga kirjelduses ei ole aluseks nõude esitamisele meie vastu, välja arvatud punkti16sätestatu ulatuses.
Kasutades Callstay, kinnitate ja nõustute, et:
Võite broneerida perekonnaliikmetele, sõpradele, kolleegidele või tööandjale. Teie jääte inimeseks, kes broneeringu tegi: teie vastutate maksmise eest, kinnituse ja tingimuste edastamise eest külalisele ning selle eest, mida külaline majutusasutuses teeb. Külalisele kehtivad majutusasutuse tingimused. Ainult teie või külaline, kes suudab läbida tuvastamise (punkt 10), saab broneeringut muuta või tühistada.
Kui bronnite ettevõttena, reisikorraldajana, agentuurina või klientide nimel, võite seda teha ainult meie kirjalikul nõusolekul ning kinnitate, et olete volitatud siduma seda isikut või ettevõtet, kelle nimel bronnite. Ilma selle nõusolekuta kehtivad ettevõtte raames tehtud broneeringu suhtes need tingimused ja samad piirangud; tarbijakaitsed, mis eeldavad isiklikku broneeringut, ei kehti.
Kõnedele Callstay vastab AI-assistent. Teile öeldakse seda kõne alguses. Võite igal ajal küsida inimest. Assistent räägib inglise ja hispaania keelt. See leiab tube, pakub hindu, hoiab, broneerib, muudab ja tühistab ning vastab broneeringut puudutavatele küsimustele; see ei saa broneerida lende ega transporti, anda meditsiinilisi, juriidilisi, viisa- ega finantsnõuandeid ega võtta ühendust hädaabiteenistustega.
Telefoniliin ei ole hädaabiteenus. Kui olete ohus, helistage hädaabinumbril, kus viibite. Kui majutuskohas on probleem, võtke esmalt ühendust vastuvõtuga; see on osapool, kes saab tegutseda.
Kõnesid salvestatakse ja seda öeldakse teile alguses, enne kui midagi salvestatakse. Jätkamine pärast teatist on teie nõusolek salvestamiseks, sealhulgas juhul, kui teie asukohariigi seadused nõuavad kõigi kõnes osalejate nõusolekut. Kui te ei soovi, et teid salvestatakse, öelge seda ja kõne jätkub ilma selleta. Ärge pange kedagi teist kõnesse ilma talle ütlemata, et seda salvestatakse. Salvestis on see, millele me tugineme, kui tekib eriarvamus selles, milles kokku lepiti. Meie Privaatsuspoliitika ütleb, kui kaua seda hoitakse.
Assistent võib nime, kuupäeva või numbri valesti kuulda ja see võib olla vale. Seetõttu pole midagi broneeritud enne, kui olete üksikasjad kinnitanud, ja miks iga broneering kinnitatakse kirjalikult. Kirjalik kinnitus on broneering. Kui see erineb kõnes öeldust, teatage meile 24 tunni jooksul selle kättesaamisest (jaotis 3). Kõnes tehtud väide, mida kinnitus ei korda, ei ole broneeringu osa.
Teave, mida assistent Teile majutusasutuse, piirkonna, vahemaade, ilma, sündmuste, mujal olevate hindade või millegi muu kohta annab, edastatakse allikatest, mida kirjeldatakse punktis 7, või on assistendi parim vastus ega ole nõuanne. Kontrollige kõike, millele loote.
Katkestatud kõne, olgu see teie poolel, meie poolel või võrgu poolel, ei loo, muuda ega tühista broneeringut. Kõik, mis oli teile kirjalikult enne kõnet kinnitatud, jääb kehtima; mis polnud kinnitatud, pole broneeritud. Helistage tagasi või kontrollige oma e-kirja. Me ei vastuta kõne kvaliteedi, operaatori tõrke ega kõne ühendamise ebaõnnestumise eest.
Enne kui me kõnes broneeringut muudame, tühistame või selle üksikasju edastame, kontrollime, et räägime selle teinud isiku või selles sisalduva külalisega, kasutades üksikasju nagu broneeringuviide, nimi ning broneeringul olev e-posti aadress või telefoninumber. Võime keelduda tegutsemast või paluda teil e-posti teel kinnitada, kui me pole rahul. Me tegutseme kõigi juhiste järgi, kes selle kontrolli läbib, ja me ei vastuta nende järgi tegutsemise eest, kui üksikasju oli jagatud kellegi teisega. Hoidke oma broneeringuviide ja kinnitus privaatsena.
Kui annate meile telefoninumbri, nõustute, et võime sellele numbrile helistada ja sõnumeid saata seoses teie broneeringuga: makselink, kinnitus, majutuskoha tehtud muudatus, ümberpaigutamine, meeldetuletus enne saabumist ja arvustuse taotlus pärast lahkumist. Neid kõnesid ja sõnumeid võidakse teha automaatvalimise, eelsalvestatud sõnumi või AI-hääle abil. Sõnumi- ja andmetasud võivad kehtida. Me ei tee turunduskõnesid ega saada turundussõnumeid ilma teie eraldi nõusolekuta, mida võite igal ajal tagasi võtta. Vastake STOP igale sõnumile, et lõpetada sõnumite saamine, või teatage meile kõnes või e-kirjaga ning me kasutame oluliseks e-kirja. Kõnede ja sõnumitega nõustumine ei ole broneeringu tingimus.
Kui annate meile numbri, mis ei ole Teie oma või mis hiljem läheb kellegi teise kätte, teatage sellest. Me ei vastuta selle eest, kui broneeringut puudutav sõnum jõuab vale isikuni, kuna broneeringul olev number oli vale.
Kohalduvad teie sideoperaatori tasud meile helistamise või sõnumite saatmise eest. Väljaspool Ameerika Ühendriike võidakse(888) 789-8585arvutada rahvusvahelise kõnena.
Kui assistent on veebisaidil saadaval hääle või teksti teel, kehtivad samad reeglid. Teie brauser küsib luba mikrofoni kasutamiseks; heli saadetakse meie privaatsuspoliitikas nimetatud teenusepakkujatele mõistmiseks ja vastamiseks ning vestlus säilitatakse ärakirjana. Ka veebisaidi assistendile öeldu ei ole broneering; broneeringu kinnituskiri on.
Võime lõpetada kõne ja blokeerida numbri, kui helistaja on solvav, ähvardav, teeb korduvaid kõnesid ilma broneeringu eesmärgita, püüab hankida kellegi teise broneeringu andmeid, testib kaarte või muul viisil kuritarvitab liini, ning võime keelduda edasistest broneeringutest sellelt isikult. Võime teatada pettusest tarnijale, kaardivõrgule ja ametiasutustele.
Helistame ja saadame sõnumeid ainult broneeringute kohta, ainult numbritelt ja aadressidelt, mida avaldame, ning me ei küsi kunagi kaardi numbreid, paroole, ühekordseid koode, kinkekaarte ega ülekandeid. Kui te pole kindel, kas kõne või sõnum on meilt, katkestage kõne ja helistage(888) 789-8585. Me ei vastuta kellegi eest, kes teeskleb meid.
Kui olete varem helistanud, võib assistent Teie numbri ära tunda ja Teid nimepidi tervitada. Öelge talle, et ta unustaks Teid, ja ta unustab. Vaadake Privaatsuspoliitika.
Kui korraldame pulmade, meeskonna, võistkonna või ürituse jaoks tubade bloki, on bloki kokkulepe, sealhulgas hind, vabastamise kuupäev, tagatisraha ja võimalik vähenemise või miinimumvõtmise kohustus, korraldaja ja majutusasutuse vahel. Aitame seda seadistada ja me ei ole selle osapool. Bloki kokkuleppe alusel makstav vähenemistasu, tagatisraha kaotus või miinimumtasu on korraldaja vastutus. Iga külalise broneering bloki vastu on selle külalise enda broneering nende tingimuste alusel. Me ei garanteeri, et iga tuba blokis jääb vabastamise kuupäevani saadavale, et majutusasutus austab bloki hinda hilisemate lisamiste puhul või et blokki saab teistele kuupäevadele üle kanda.
Iga nädala- või kuupeatus, mis on broneeritud meie kaudu, on hotelli- või pikemaajaline peatus, mitte üürileping, ja me ei loo mingeid üüri- ega elamisõigusi. Majutuskoha reeglid ja seadus, kus majutuskoht asub, määravad kõik õigused, mis tulenevad viibimise pikkusest. Peatuse pikendamine sõltub saadavusest ja sel ajal kehtivast hinnast. Peatuse lühendamist reguleerivad majutuskoha tingimused. Maksuvabastused, mida mõned kohad annavad teatud arvu ööde järel, rakendab majutuskoht, mitte meie. Majutuskoht võib nõuda toa vahetust, perioodilist välja- ja sissecheckimist või depositumi pika peatuse korral; need on majutuskoha tingimused.
Saate broneerida ilma kontota. Kui loote ühe, hoidke oma parool enda teada, hoidke oma andmed õiged ja teatriage meile, kui arvate, et keegi teine on seda kasutanud. Te vasutate selle eest, mida teie kont o kaudu tehakse, kun i te seda et te. Võime peatada või sulgeda kont, mis rikub neid tingmusi, mis on olnud kahe aasta jooksul tegevetu või kui me seda teha peame. Saate oma konto igal ajal kustutada; broneeringute andmeid säilitatakse vastavalt privaatsuspoliitika kirjeldusele.
Te nõustute mitte:
Sait, selle kujundus, tekst ja tarkvara kuuluvad Spotbo, Inc. või selle litsentsiandjale. Fotod on kasutusel meie saidil loetletud litsentside alusel. pildi allikad leht; kui arvate, et saidi sisu rikub teie õigusi, kirjutage aadressile [email protected] koos lehe, töö ja teie kontaktandmetega ning tegutseme selle alusel. Võite saiti kasutada majutuse leidmiseks ja broneerimiseks endale ja isikutele, kelle eest broneerite, ja mitte millekski muuks.
Lingid teistele veebisaitidele on esitatud mugavuse huvides. Me ei kontrolli neid ega vastuta nende sisu või tingimuste eest.
Me ei paku praegu allahindluskoode, krediiti, kinkekaarte, lojaalsuspunkte ega soovituspreemiaid. Kui me neid pakume, on igal neist oma tingimused, mis ütlevad, mis on selle väärtus, millele see kehtib, millal see aegub ja kuidas seda tühistada. Kui nendes tingimustes pole sätestatud teisiti: reklaamikampaanial puudub rahaline väärtus ja seda ei saa üle kanda ega vahetada; see kehtib ühe broneeringu kohta; seda võib igal ajal enne broneeringu kinnitamist tagasi võtta või parandada; ning me võime tühistada broneeringu või tühistada väärkasutusest saadud hüve, sealhulgas mitme konto loomise või broneeringu, millele see kohaldati, tühistamise korral.
Pärast peatust võime paluda teil arvustust. Arvustust ja muud teksti, fotot või tagasisidet, mille meile saadate, võime kasutada teenuse parandamiseks, majutuskoha abistamiseks ja kui me seda küsides ütleme, avaldada saidil teie eesnime ja peatuse kuuga. Annate meile ülemaailmse, litsentsitasuta, püsiva litsentsi selle kasutamiseks nendel eesmärkidel ning kinnitate, et see on teie oma, aus, puudutab peatust, mis teil tegelikult oli, ja ei sisalda midagi ebaseaduslikku, solvavat ega kellegi teise eraellu puutuvat. Võime keelduda avaldamisest, kohandada pikkust või eemaldada arvustuse ning me ei kontrolli arvustuste õigsust.
Ideede ja ettepanekute eest, mida meile Callstay kohta annate, ei ole meil Teile kohustust.
Kui majutusasutuses on midagi valesti, teavitage sellest viibimise ajal vastuvõttu. Majutusasutus on see osapool, kes saab Teid ümber paigutada, tuba parandada või arvet korrigeerida, ja enamik majutusasutusi arvestab ainult kaebustega, mis esitati viibimise ajal. Pange kirja, kellega ja millal rääkisite, ning tehke vajadusel fotod.
Kui majutusasutus probleemi ei lahenda, teavitage meid viibimise ajal, kui võimalik, ja igal juhul 14 päeva jooksul väljaregistreerimisest, telefoni teel või vastates kinnitusele. Võtame selle Teie nimel majutusasutuse ja tarnijaga üles ning edastame nende pakkumise. Me ei saa sundida majutusasutust tagastama ega hüvitama ning esmakordselt pärast viibimist esitatud kaebus on oluliselt väiksema eduvõimalusega. Me ei tegutse vahendaja ega vahekohtunikuna Teie ja majutusasutuse vahel.
Kaebus Callstay enda kohta, millegi kohta, mida me tegime või jätsime tegemata, suunatakse [email protected] või meie aadressile punktis 25. Kinnitame selle kahe tööpäeva jooksul ja vastame kümne päeva jooksul. Kui Te ei ole vastusega rahul, kirjeldab punkt 22, mis edasi juhtub.
Võtame kasutusele meetmed, et broneerida see, mida te küsisite. Kui broneerime midagi oluliselt erinevat sellest, milles te kõne ajal kokku leppisite või mida maksmisel sisestasite, näiteks vale majutuskoht, vale linn, valed kuupäevad, vale toatüüp või vale külaliste arv, on see meie viga ja see punkt sätestab, mida me sellega ette võtame.
Öelge meile 24 tunni jooksul pärast kinnituse saamist. Me parandame broneeringu omal kulul; või kui seda ei saa parandada, tühistame selle ja tagastame täielikult kõik, mida selle eest maksite; ja kui samade kuupäevade asendamine maksab rohkem, katame vahe kuni algse broneeringu koguhinnani.
See on kogu meie vastutus meie vea eest ja miski muu nendes tingimustes ei vähenda seda allapoole. See ei hõlma: majutuskoha või tarnija poolt pärast broneeringut tehtud muudatust; hinda, mis on muutunud; majutuskoha tegevust; teavet, mille majutuskoht või tarnija meile andis; andmeid, mille te meile andsite ja mis olid valed või mida assistent korras ja te kinnitasite; või lahknevust kinnitusel, millest te meile 24 tunni jooksul ei teatanud.
Seadusega lubatud ulatuses pakutakse Callstay „nagu on” ja „nagu saadaval”, ning me loobume kõigist garantiidest, otsestest või kaudsetest, sealhulgas kaudne garantii kaubeldavuse, konkreetseks otstarbeks sobivuse, omandiõiguse ja mitte rikkumise kohta ning igasugune läbirääkimiste või kaubandustava käigus tekkiv garantii.
Eelkõige ei garanteeri me, et sait, telefoniliin või assistent on kättesaadav, katkestusteta, turvaline või vigadeta; et majutusasutuse teave on täpne, täielik või ajakohane; et hind või tuba jääb kättesaadavaks; et majutusasutus täidab oma lepingut Teiega; või et kõik, mida assistent ütleb, on õige.
Mõned jurisdiktsioonid ei luba teatud garantiidest loobuda. Miski selles punktis ei eemalda õigust, mida seadus teile annab ja mida ei saa välistada.
Seadusega lubatud ulatuses:
Miski nendes tingimustes ei piira ega välista meie vastutust meie hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse, pettuse või petturliku valeandmete esitamise, raske hooletuse või tahtliku väärkäitumise eest ega millegi eest, mida seadusega ei saa piirata ega välistada. Kui olete tarbija riigis, mille seadused annavad Teile õigusi, mida lepinguga piirata ei saa, ei mõjutata neid õigusi.
Selle punkti piirangud kehtivad Spotbo, Inc., selle ametnike, direktorite, töötajate ja töövõtjate kasuks ning meie tarnija ja meie broneeritud majutuskohtade kasuks niivõrd, kuivõrd nende vastu esitatav nõue on seotud Callstay rolliga vahendajana.
Seadusega lubatud ulatuses kaitse ja hüvitate Spotbo, Inc., selle sidusettevõtjaid ja nende ametnikke, direktoreid, töötajaid ja töövõtjaid kõigi kolmanda isiku nõuete, kahjude, kohustuste, kulude või väljaminekute eest, sealhulgas mõistlikud õigusabikulud, mis tulenevad nende tingimuste rikkumisest, teenuse või telefoniliini väärkasutusest, teie või teie külaliste käitumisest majutuskohas, teie või teie külaliste põhjustatud kahjust, majutuskoha tingimuste rikkumisest, teie tehtud broneeringust teise isiku nimel, teie antud sisust või seaduse või kellegi õiguste rikkumisest. Võime võtta enda kaitse alla mis tahes asja, mille eest te kaitse ja hüvitise tagate, ja te teete meiega koostööd.
Me ei vastuta viivituse või tõrke eest, mille põhjustas asjaolu, mis ei olnud meie mõistliku kontrolli all: majutusasutuse sulgemine, ülebroneerimine, omanikuvahetus või tingimuste muutmine; majutusasutuse, hulgimüüja või meie tarnija maksejõuetus; meie tarnija, selle makseteenuse pakkuja või meie privaatsuspoliitikas nimetatud teenusepakkuja tõrge; telekommunikatsiooni, interneti või elektririke; tugev ilmastik, loodusõnnetus, tulekahju või üleujutus; epideemia või rahvatervise meetmed; streik või töövaidlus; sõda, terrorism või kodanikurahutused; reisikeelud, piiride sulgemine või keeldunud viisa; või mis tahes valitsuse või ameti tegevus. Kas nendes olukordades tagastatakse makse, otsustatakse majutusasutuse tingimuste ja kohaldatava seaduse alusel. Aitame teil seda taotleda.
Neid tingimusi ja mis tahes nendest või Callstay tulenevat vaidlust reguleerivad Delaware'i osariigi (Ameerika Ühendriigid) seadused, arvestamata selle kollisiooninorme, ja föderaalne vahekohtuseadus punkti 22 kohaldamise korral. Kui elate väljaspool Ameerika Ühendriike, ei võta miski selles punktis teilt kaitset, mida teie elukohariigi seadus annab ja millest ei saa kokkuleppel kõrvale kalduda.
Kui elate Ameerika Ühendriikides, nõuab see punkt, et lahendaksite vaidlused meiega siduva individuaalse vahekohtumenetluse teel, mitte kohtus, ning loobute klassihagidest ja žüriikohtuprotsessidest. Saate sellest loobuda 30 päeva jooksul. Lugege see hoolikalt läbi.
Enne kui kumbki meist alustab arbitraaži või kohtunõuet, kirjutab kaebuse esitaja teisele, kirjeldades seda ja seda, mis selle lahendaks. Teie kirjutate [email protected] või meie aadressile punktis 25; kirjutame Teie broneeringul või kontol olevale e-posti aadressile. Meil on seejärel 60 päeva aega, et seda koos lahendada, ja kumbki meist ei esita nõuet selle aja jooksul. Enamik probleeme lahendatakse siin.
Kui me ei suuda seda lahendada ja Te elate Ameerika Ühendriikides, lahendatakse kõik vaidlused, nõuded või vastuolud, mis tulenevad nendest tingimustest, teenusest Callstay, meievahelisest kõnest või sõnumist või selle kaudu tehtud broneeringust, siduva vahekohtumenetlusega, mida haldab Ameerika Vahekohtu Assotsiatsioon (AAA) vastavalt oma tarbijavahekohtu reeglitele, ühe vahekohtuniku poolt. Vahekohtunik, mitte kohus, otsustab, kas vaidlus tuleb vahekohtus lahendada. Kui nõue on 25 000 USA dollari või väiksem, toimub vahekohtumenetlus dokumentide alusel või video- või telefonitsi, välja arvatud juhul, kui vahekohtunik otsustab, et isiklik ärakuulamine on vajalik; sel juhul toimub see maakonnas, kus Te elate. Avalduse ja vahekohtuniku tasud jaotatakse vastavalt AAA tarbijavahekohtu reeglitele ja me maksame kõik tasud, mida reeglid meilt nõuavad. Vahekohtunik võib määrata samasuguse individuaalse õiguskaitsevahendi nagu kohus, ja otsus võidakse jõustada igas pädevas kohtus.
Kumbki meist võib esitada individuaalse nõude väikeste nõuete kohtus, kui see sobib. Kumbki meist võib taotleda kohtult ettekirjutust või muud kiireloomulist abi intellektuaalomandi kaitsmiseks või teenusele volitamata juurdepääsu peatamiseks.
Iga vaidlus lahendatakse individuaalselt. Kumbki meist ei esita, liitu ega osale klassihagi, kollektiivses, konsolideeritud või esindushagis ega tegutse eraseadustiku prokurörina ning vahekohtunik ei tohi konsolideerida erinevate isikute nõudeid ega määrata hüvitist kellelegi peale individuaalse nõude esitaja. Kuivõrd nõue jõuab kohtusse, loobume kumbki žürii kohtuprotsessist.
Kui 25 või enam sama või koordineeritud advokaadi esindatud hagejat esitab meie vastu sarnaseid nõudeid, haldab AAA neid partiidena, millest igaüks sisaldab kuni 50 nõuet, kusjuures iga partii on üks vahekohtumenetlus ühe tasukogumiga; ülejäänud nõuded peatatakse kuni varasemate partiide lõpuni. Eespool nimetatud 60-päevane tähtaeg kehtib iga partii kohta eraldi.
Saate sellest vahekohtukokkuleppest keelduda, saates e-kirja aadressile [email protected] 30 päeva jooksul nende tingimustega esmakordsest nõustumisest, teemareaga "Arbitraažist loobumine", oma nime ja e-posti aadressi ning telefoninumbriga, mida kasutateCallstay. Loobumine ei mõjuta ühtegi teist nende tingimuste osa. Kui loobute või kui see punkt tunnistatakse vaidluse puhul täitmatuks, arutatakse seda vaidlust eranditult Delaware'i osariigi või föderaalkohtutes, ning teie ja meie noustume nende alluvusega, válja arvatud juhul, kui teie elukohariigi seadus annab teile õiguse esitada nõue oma elukohas.
Kui klassihagi loobumine tunnistatakse konkreetse nõude puhul täitmatuks, ei kohaldata seda vahekohtulepingut selle nõude suhtes; see nõue lahendatakse kohtus eelmise lõigu alusel ja ülejäänud osa jääb kehtima. Nõue tuleb esitada ühe aasta jooksul selle tekkimise päevast, kui seadus seda tähtaega lubab.
Kui elate väljaspool Ameerika Ühendriike, lahendatakse vaidlused Delaware'is asuvates osariigi või föderaalkohtutes, välja arvatud juhul, kui Teie elukohariigi kohustuslik seadus annab Teile õiguse esitada nõue oma kohtus; sel juhul võite seda teha.
Võime neid tingimusi muuta. Seda tehes muudame kuupäeva ülaosas ja kui muudatus on oluline ja teil on konto, saadame teile e-kirja. Pärast muudatustCallstaykasutamine tähendab, et nõustute sellega. Broneeringu tegemise päeval kehtinud tingimused reguleerivad jätkuvalt seda broneeringut. Kui punkti22muudatus tehakse pärast seda, kui olete need tingimused heaks kiitnud, võite sellest muudatusest keelduda, loobudes vastavalt punkti22kirjeldusele 30 päeva jooksul selle jõustumisest, sel juhul jätkub teie suhtes punkti22eelmise versiooni kohaldamine.
Spotbo, Inc.
1111B S Governors Ave STE 29027, Dover, DE 19904, United States
[email protected] · (888) 789-8585
Õiguslikud teadaanded meile tuleb saata e-posti teel ülaltoodud aadressile ja postiga ülaltoodud aadressile. Teadaanded Teile saadetakse Teie broneeringul või kontol olevale e-posti aadressile.